日期变更
改到其他日期取决于车辆可用性，可能需要取消原日期并重新报价。
预订取消与变更条件
包车取消与退款政策
本政策说明包车或私人交通预订确认后可能适用的标准取消费用。如果个别报价或已签署协议规定了不同条件，则以该书面条件为准。
本政策适用时间
收到所需订金或付款并发出书面确认后，预订视为已确认。
取消费用通常以受影响的全部车辆和服务日期的已确认合同总额计算。
个别书面条款优先
请始终查看报价或协议中的取消条款。特殊车辆、旺季、大型活动和第三方服务可能有更严格的不可退款条件。
标准取消费用
除非已确认报价或协议另有规定，否则可能适用以下标准。
| 收到取消通知的时间 | 取消费用 |
|---|---|
| 服务日期8天或以上前 | 无标准取消费，但已支付的不可退还费用除外 |
| 服务日期7天前 | 已确认合同总额的20% |
| 服务日期6天前 | 已确认合同总额的30% |
| 服务日期5天前 | 已确认合同总额的40% |
| 服务日期4天前 | 已确认合同总额的50% |
| 服务日期3天前 | 已确认合同总额的60% |
| 服务日期2天前 | 已确认合同总额的70% |
| 服务日期1天前 | 已确认合同总额的80% |
| 服务当天或未出现 | 已确认合同总额的90% |
有效取消日期以书面通知被收到并确认的时间为准。除非协议另有规定，时间以韩国标准时间计算。
如何提交取消申请
取消必须清楚并以书面形式通知。
- 发送预订名称、服务日期、行程和报价或合同编号。
- 说明是取消全部预订，还是只取消特定车辆或服务日期。
- 通过电子邮件发送，紧急情况还应通过WhatsApp通知BusKorea。
- 保留注明有效取消日期和适用费用的书面确认。
可能视为取消的变更
当已确认资源无法继续使用时，预订修改可能产生取消费用。
减少车辆
取消一辆或多辆已确认车辆，可能被视为相应车辆的部分取消。
减少服务日期
删除多日行程中已确认的日期，可能产生部分取消费用。
重大路线变更
更改目的地、结束城市或服务用途可能需要新价格，并影响已投入的运营成本。
减少乘客
若相同车辆仍被保留，乘客人数减少不会自动降低价格。
迟到或未出现
未在约定时间和地点出现，可能视为当天取消或未出现。
退款计算与处理
可退余额会在扣除适用取消费和不可退费用后计算。
- 原订金会用于抵扣取消费用。
- 已支付给供应商、停车许可、协调人员、导游或特殊车辆的费用可能不退。
- 信用卡、PayPal、国际汇款、外汇和中间银行手续费可能不退。
- 确认银行和付款信息后，通常通过双方同意的实际方式退款。
- 涉及海外银行或支付处理商时，退款可能需要更多时间。
- 若取消费用高于已付款金额，剩余取消费用仍可能需要支付。
天气、航班中断与不可抗力
恶劣天气或旅行中断不会自动使已确认车辆免费取消。
- 雨、雪、高温、交通和一般航班延误通常视为可预见旅行条件。
- 即使乘客无法使用服务，也可能已产生派车、司机、停车、住宿或调车费用。
- 若法律或实际条件使运营无法进行，双方将审核已实际投入的费用和可行替代方案。
- 航班取消只有在车辆可用和运营条件允许时，才可能调整时间或日期。
- 政府限制、自然灾害和其他特殊事件将根据书面协议个别审核。
取消政策常见问题
订金总是不退吗？
订金会用于抵扣取消费用和已投入成本。剩余可退金额取决于取消时间和书面预订条款。
取消日期如何计算？
以BusKorea收到并确认书面通知的时间为准，除非另有约定，使用韩国标准时间。
可以免费改到其他日期吗？
取决于车辆可用性和供应商投入。原日期可能产生取消费，并需要重新报价。
只取消一辆巴士怎么办？
可按受影响车辆和服务日期的已确认金额计算部分取消费用。
乘客人数减少会产生取消费用吗？
不一定。如果保留相同车辆，已确认车辆价格通常不变。
航班取消怎么办？
请立即联系BusKorea。可能可以改期，但已投入的车辆和司机费用仍可能适用。
什么是未出现？
团体未在约定上车和等待条件内出现，或无法联系时，视为未出现。
支付手续费会退款吗？
信用卡、PayPal、换汇、转账和中间银行手续费可能无法追回，并从退款中扣除。
可以把已取消服务转给其他团体吗？
只有事先书面批准才可以，必须重新审核客户、行程、车辆可用性和合同条件。
如果合同条款不同，适用哪个？
该预订已确认报价或已签署协议中的取消条款优先。
支付订金前请确认条款
书面报价会注明该预订的价格、付款期限和取消条件。