Kontaktuppgifter
Namn, företag eller organisation, e-postadress, telefonnummer och WhatsApp-kontakt.
Personuppgifter och dataskydd
Integritetspolicy
Denna policy förklarar hur BusKorea.com, som drivs av NEWFREN – YourBus Korea, hanterar personuppgifter som lämnas via webbplatsen, e-post, WhatsApp och relaterad bokningskommunikation.
Policyns omfattning
Denna policy gäller offertförfrågningar, bokningar, avtal, betalningar, kundservice och kommunikation om transporttjänster som hanteras av BusKorea.com.
Genom att lämna information godkänner du att den behandlas i den utsträckning som rimligen behövs för att bedöma, offerera, bekräfta och genomföra den begärda transporttjänsten.
Lämna endast nödvändig information
Skicka inte passkopior, fullständiga kortnummer, medicinska journaler eller annan mycket känslig information om BusKorea inte uttryckligen begär detta via en lämplig säker metod.
Information som vi kan samla in
Vilken information som samlas in beror på förfrågan och bokningens fas.
Rese- och programuppgifter
Servicedatum, upphämtningstider, platser, hotell, destinationer, stopp och operativt schema.
Passagerar- och bagageuppgifter
Gruppstorlek, guider, barn, antal resväskor, specialutrustning och frivilligt lämnade transportbehov relaterade till tillgänglighet.
Flyg- och mötesinformation
Flygbolag, flygnummer, terminal, ankomst- eller avgångstid och instruktioner om mötesplats.
Boknings- och betalningsuppgifter
Offertreferenser, avtalsuppgifter, depositionsstatus, fakturainformation och uppgifter om betalningsmetod. BusKorea avser inte att lagra fullständiga kortuppgifter.
Teknisk information
IP-adress, webbläsar- eller enhetsinformation, åtkomstloggar, formulärinlämningar och säkerhetsrelaterade uppgifter.
Hur vi använder personuppgifter
Personuppgifter används endast för legitima affärs- och serviceändamål.
- Bedöma offertförfrågningar och rekommendera lämpliga fordon
- Upprätta offerter, fakturor, avtal och bokningsbekräftelser
- Samordna fordon, chaufförer, guider, bagagefordon och mötesarrangemang
- Kommunicera före, under och efter transporttjänsten
- Hantera depositioner, slutbetalningar, återbetalningar och bokföringsuppgifter
- Förebygga spam, bedrägeri, missbruk och säkerhetsincidenter
- Uppfylla juridiska, skattemässiga, tvistrelaterade och lagringsrelaterade skyldigheter
När information kan delas
BusKorea säljer inte personuppgifter. Begränsad information kan delas när det behövs för att leverera eller stödja tjänsten.
Chaufförer och transportföretag
Grupprepresentantens namn, kontaktuppgifter, program och mötesinformation kan delas för fordonsdisposition och genomförande.
Guider och koordinatorer
Nödvändig planerings- och kontaktinformation kan delas när guide- eller mötestjänster har arrangerats.
Betalnings- och bankleverantörer
Banker, kortförmedlare, PayPal och andra betaltjänstleverantörer behandlar betalningsinformation enligt sina egna villkor.
Teknik- och hostingleverantörer
Hosting-, e-post-, säkerhets- och tekniska tjänsteleverantörer kan behandla begränsade uppgifter för att webbplats och kommunikation ska fungera.
Juridiska och säkerhetsrelaterade krav
Information kan lämnas ut när detta rimligen krävs enligt lag, av myndigheter, försäkringsärenden, tvistlösning eller för att skydda passagerare och egendom.
Hur länge information sparas
Information sparas endast så länge det rimligen behövs för service, bokföring, juridiska eller tvistrelaterade ändamål.
- Ej bekräftade offertförfrågningar kan sparas för uppföljning, serviceförbättring och bedrägeriförebyggande.
- Bekräftade boknings-, avtals- och betalningsuppgifter kan sparas under lagstadgade bokförings- och skatteperioder.
- Chaufförskontakter och operativa uppgifter kan sparas för slutförande av tjänsten och hantering av problem i efterhand.
- Säkerhets- och serverloggar kan sparas för felsökning, missbruksförebyggande och incidentutredning.
- Information kan sparas längre om det finns en tvist, utestående betalning, rättsligt anspråk eller juridisk skyldighet.
- Information som inte längre behövs raderas, anonymiseras eller förstörs säkert där det är praktiskt möjligt.
Säkerhetsåtgärder
Rimliga administrativa och tekniska åtgärder används för att begränsa obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
- Krypterade HTTPS-anslutningar vid normal användning av webbplatsen
- Begränsad åtkomst till administrations- och hostingkonton
- Server-, formulär- och säkerhetsloggning
- Åtgärder mot spam och missbruk
- Begränsad delning av operativ information
- Säkerhetskopior och åtkomstkontroller där det är praktiskt möjligt
Cookies, analys och åtkomstloggar
Webbplatsen kan använda nödvändiga cookies, sessionsdata och åtkomstloggar som behövs för språkval, formulärsäkerhet, webbplatsens funktion och förebyggande av missbruk.
Enkel analys kan användas för att förstå sidvisningar, besöksantal och teknisk prestanda. Uppgifterna är inte avsedda att identifiera personer utom när det behövs för säkerhet eller utredning.
Dina val och rättigheter
Med förbehåll för tillämplig lagstiftning och legitima lagringsbehov kan du kontakta BusKorea om dina personuppgifter.
- Begära tillgång till personuppgifter kopplade till din förfrågan eller bokning
- Begära rättelse av felaktiga kontakt- eller programuppgifter
- Begära radering när informationen inte längre behövs och ingen juridisk skyldighet hindrar detta
- Återkalla samtycke till valfri kommunikation
- Invända mot onödig användning eller delning av information
- Fråga hur information har använts för en specifik bokning
Barn och studentgrupper
Bokningar för barn eller studentgrupper ska göras av en vuxen arrangör, skola, institution, förälder eller behörig representant. Undvik onödiga personuppgifter om enskilda minderåriga.
Internationella kunder och gränsöverskridande behandling
BusKorea betjänar utländska kunder, vilket innebär att information kan skickas över landsgränser via e-post, WhatsApp, internationella banköverföringar, betalningsförmedlare eller researrangörer.
Genom att använda dessa kanaler förstår du att tjänsteleverantörer i olika länder kan behandla information enligt sina egna integritets- och säkerhetsregler.
Kontakt för integritetsfrågor
Kontakta oss via uppgifterna nedan för frågor om tillgång, rättelse, radering eller integritet.
- Personuppgiftsansvarig: NEWFREN – YourBus Korea / BusKorea.com
- E-post: yourbus@naver.com
- WhatsApp: +82 10-8280-1114
Frågor om integritet
Säljer ni kunduppgifter?
Nej. Personuppgifter säljs inte. De kan endast delas i den utsträckning som rimligen behövs för transport, betalning, juridiska eller säkerhetsrelaterade ändamål.
Lagrar ni fullständiga kortnummer?
BusKorea avser inte att lagra fullständiga betalkortsuppgifter. Kort- och PayPalbetalningar behandlas av respektive betaltjänstleverantör.
Varför delas mitt program med chauffören?
Chauffören behöver upphämtningstid, rutt, destination och representantens kontaktuppgifter för att genomföra den bekräftade transporttjänsten.
Kan jag begära att min förfrågan raderas?
Du kan begära radering, med förbehåll för lagstadgade, bokföringsmässiga, bedrägeriförebyggande och tvistrelaterade lagringsskyldigheter.
Omfattas WhatsApp-kommunikation av denna policy?
Ja. Information som tas emot via WhatsApp för offert- eller serviceändamål behandlas som bokningskommunikation; dessutom gäller WhatsApps egna villkor.
Hur används flyginformation?
Flyginformation används för att fastställa terminal och ankomst- eller avgångstid samt för att samordna möte och väntetid på flygplatsen.
Använder webbplatsen cookies?
Nödvändiga cookies eller sessionsdata kan användas för webbplatsens funktion, språkval, formulärsäkerhet och förebyggande av missbruk.
Hur rättar jag felaktig information?
Kontakta BusKorea via e-post eller WhatsApp och ange offert eller bokning så att den relevanta informationen kan kontrolleras och rättas.