Kontaktinformasjon
Navn, selskap eller organisasjon, e-postadresse, telefonnummer og WhatsApp-kontakt.
Personopplysninger og databeskyttelse
Personvernerklæring
Denne erklæringen forklarer hvordan BusKorea.com, som drives av NEWFREN – YourBus Korea, behandler personopplysninger som sendes inn via nettstedet, e-post, WhatsApp og annen kommunikasjon knyttet til reservasjoner.
Omfanget av denne erklæringen
Denne erklæringen gjelder forespørsler om tilbud, reservasjoner, kontrakter, betalinger, kundestøtte og kommunikasjon om transporttjenester som håndteres av BusKorea.com.
Når du sender inn informasjon, godtar du at den behandles i den grad det er rimelig nødvendig for å vurdere, prise, bekrefte og gjennomføre den forespurte transporttjenesten.
Oppgi bare nødvendig informasjon
Ikke send kopier av pass, betalingskortnumre, medisinske opplysninger eller andre svært sensitive opplysninger med mindre BusKorea uttrykkelig ber om dette gjennom en egnet og sikker metode.
Informasjon vi kan samle inn
Hvilken informasjon som samles inn, avhenger av forespørselen og hvilket stadium reservasjonen befinner seg på.
Reise- og reiseruteinformasjon
Servicedatoer, hentetider, steder, hoteller, destinasjoner, stopp og kjøreplan.
Informasjon om passasjerer og bagasje
Gruppestørrelse, guider, barn, antall kofferter, spesialutstyr og transportbehov knyttet til tilgjengelighet når dette oppgis frivillig.
Fly- og møteinformasjon
Flyselskap, flynummer, terminal, ankomst- eller avgangstid og instruksjoner om møtested.
Reservasjons- og betalingsopplysninger
Tilbudsreferanser, kontraktsdetaljer, status for depositum, fakturainformasjon og opplysninger om betalingsmåte. BusKorea har ikke til hensikt å lagre fullstendige kortopplysninger.
Teknisk informasjon
IP-adresse, informasjon om nettleser eller enhet, tilgangslogger, registreringer av skjemainnsending og sikkerhetsrelaterte data.
Hvordan vi bruker personopplysninger
Personopplysninger brukes bare til legitime forretnings- og tjenesteformål.
- Behandle tilbudsforespørsler og anbefale egnede kjøretøy
- Utarbeide tilbud, fakturaer, kontrakter og reservasjonsbekreftelser
- Koordinere kjøretøy, sjåfører, guider, bagasjekjøretøy og møteordninger
- Kommunisere før, under og etter transporttjenesten
- Behandle depositum, restbetalinger, refusjoner og regnskapsopplysninger
- Forebygge spam, svindel, misbruk og sikkerhetshendelser
- Oppfylle juridiske krav, skattekrav, tvisteløsning og dokumentasjonsplikter
Når informasjon kan deles
BusKorea selger ikke personopplysninger. Begrenset informasjon kan deles når det er nødvendig for å levere eller støtte tjenesten.
Sjåfører og transportoperatører
Navn og kontaktinformasjon til gruppens representant, reiserute og møteinformasjon kan deles for disponering og gjennomføring av transporten.
Guider og koordinatorer
Nødvendige opplysninger om tidsplan og kontaktinformasjon kan deles når guide- eller møtetjenester organiseres.
Betalings- og bankleverandører
Banker, kortbehandlere, PayPal eller andre betalingstjenester behandler betalingsrelatert informasjon i henhold til sine egne vilkår.
Teknologi- og hostingleverandører
Leverandører av hosting, e-post, sikkerhet og tekniske tjenester kan behandle begrensede data for å drive nettstedet og kommunikasjonen.
Juridiske krav og sikkerhetskrav
Informasjon kan utleveres når det med rimelighet kreves av lov, myndigheter, forsikring, tvisteløsning eller for å beskytte passasjerer og eiendom.
Hvor lenge informasjon oppbevares
Informasjon oppbevares bare så lenge det med rimelighet er nødvendig for tjenesten, regnskap, juridiske formål og tvisteløsning.
- Ubekreftede tilbudsforespørsler kan oppbevares for oppfølging, forbedring av tjenesten og forebygging av svindel.
- Bekreftede reservasjons-, kontrakts- og betalingsopplysninger kan oppbevares i lovpålagte regnskaps- og skatteperioder.
- Kontaktinformasjon til sjåfører og driftsrelatert informasjon kan oppbevares til tjenesten er fullført og eventuelle saker etter reisen er behandlet.
- Sikkerhets- og serverlogger kan oppbevares for feilsøking, forebygging av misbruk og undersøkelse av hendelser.
- Informasjon kan oppbevares lenger dersom det foreligger en tvist, ubetalt saldo, et juridisk krav eller et myndighetskrav.
- Data som ikke lenger er nødvendige, slettes, anonymiseres eller avhendes på en sikker måte når det er praktisk mulig.
Sikkerhetstiltak
Rimelige administrative og tekniske tiltak brukes for å redusere risikoen for uautorisert tilgang, tap eller misbruk.
- Krypterte HTTPS-forbindelser ved vanlig bruk av nettstedet
- Begrenset tilgang til administrasjon og hostingkontoer
- Logging av server, skjemaer og sikkerhetshendelser
- Tiltak mot spam og misbruk
- Begrenset deling av driftsinformasjon
- Sikkerhetskopier og gjennomgang av tilgang der det er praktisk mulig
Informasjonskapsler, analyse og tilgangslogger
Nettstedet kan bruke nødvendige informasjonskapsler, øktdata og tilgangslogger som er nødvendige for språkvalg, skjemasikkerhet, drift av nettstedet og forebygging av misbruk.
Grunnleggende analyse kan brukes for å forstå bruk av sider, antall besøkende og teknisk ytelse. Disse registreringene er ikke ment å identifisere enkeltpersoner med mindre det er nødvendig av sikkerhets- eller etterforskningshensyn.
Dine valg og rettigheter
Med forbehold om gjeldende lovgivning og legitime krav til oppbevaring av dokumentasjon kan du kontakte BusKorea om dine personopplysninger.
- Be om innsyn i personopplysninger knyttet til forespørselen eller reservasjonen din
- Be om retting av feil kontaktinformasjon eller reiseruteinformasjon
- Be om sletting når informasjonen ikke lenger er nødvendig og ingen juridisk plikt hindrer sletting
- Trekke tilbake samtykke til valgfri kommunikasjon
- Protestere mot unødvendig bruk eller deling av informasjon
- Spørre hvordan informasjon ble brukt for en bestemt reservasjon
Barn og studentgrupper
Reservasjoner for barn eller studentgrupper bør sendes inn av en voksen arrangør, skole, institusjon, forelder eller autorisert representant. Unngå å sende inn unødvendige personopplysninger om individuelle mindreårige.
Internasjonale kunder og grenseoverskridende behandling
BusKorea betjener kunder i utlandet, og informasjon kan derfor overføres på tvers av landegrenser via e-post, WhatsApp, internasjonale banktjenester, betalingsleverandører eller kommunikasjon med reisebyråer.
Ved å bruke disse kanalene forstår du at tjenesteleverandører i forskjellige land kan behandle informasjon i henhold til sine egne regler for personvern og sikkerhet.
Kontakt om personvern
For innsyn, retting, sletting eller spørsmål om personvern kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene nedenfor.
- Operatør: NEWFREN – YourBus Korea / BusKorea.com
- E-post: yourbus@naver.com
- WhatsApp: +82 10-8280-1114
Spørsmål om personvern
Selger dere kundeinformasjon?
Nei. Personopplysninger selges ikke. De kan bare deles når det med rimelighet er nødvendig for transport, betaling, juridiske formål eller sikkerhet.
Lagrer dere fullstendige kortnumre?
BusKorea har ikke til hensikt å lagre fullstendige betalingskortopplysninger. Kort- og PayPal-betalinger behandles gjennom den aktuelle betalingsleverandøren.
Hvorfor deles reiseruten min med sjåføren?
Sjåføren trenger hentetid, rute, destinasjon og kontaktinformasjon til representanten for å kunne gjennomføre den bekreftede transporttjenesten.
Kan jeg be om at forespørselen min slettes?
Du kan be om sletting, med forbehold om krav til oppbevaring knyttet til lov, regnskap, forebygging av svindel og tvister.
Omfattes WhatsApp-meldinger av denne erklæringen?
Ja. Informasjon som mottas via WhatsApp i forbindelse med tilbud eller tjenester, behandles som reservasjonskommunikasjon. WhatsApps egne vilkår gjelder også.
Hvordan brukes flyinformasjon?
Flyinformasjon brukes til å identifisere terminalen, følge med på ankomst- eller avgangstid og koordinere møte og venting på flyplassen.
Bruker nettstedet informasjonskapsler?
Nødvendige informasjonskapsler eller øktdata kan brukes til drift av nettstedet, språkvalg, skjemasikkerhet og forebygging av misbruk.
Hvordan retter jeg feil informasjon?
Kontakt BusKorea via e-post eller WhatsApp og oppgi tilbudet eller reservasjonen slik at den aktuelle informasjonen kan gjennomgås og rettes.