Kontaktinformasjon
Navn, bedrift eller organisasjon, e-postadresse, telefonnummer og WhatsApp-kontakt.
Personopplysninger og databeskyttelse
Personvernerklæring
Denne erklæringen forklarer hvordan BusKorea.com, drevet av NEWFREN – YourBus Korea, håndterer personopplysninger som gis via nettstedet, e-post, WhatsApp og relatert reservasjonskommunikasjon.
Omfanget av denne erklæringen
Denne erklæringen gjelder tilbudsforespørsler, reservasjoner, kontrakter, betalinger, kundeservice og kommunikasjon om transporttjenester som håndteres av BusKorea.com.
Ved å gi informasjon erkjenner du at den behandles i den grad det med rimelighet er nødvendig for å vurdere, prise, bekrefte og gjennomføre den forespurte transporttjenesten.
Oppgi bare nødvendig informasjon
Ikke send kopier av pass, fullstendige kortnumre, medisinske journaler eller annen svært sensitiv informasjon med mindre BusKorea uttrykkelig ber om dette via en egnet sikker metode.
Informasjon vi kan samle inn
Hvilken informasjon som samles inn avhenger av forespørselen og hvilket stadium reservasjonen befinner seg på.
Reise- og programinformasjon
Servicedatoer, hentetider, steder, hoteller, destinasjoner, stopp og operativ tidsplan.
Passasjer- og bagasjeinformasjon
Gruppestørrelse, guider, barn, antall kofferter, spesialutstyr og frivillig oppgitte transportbehov knyttet til tilgjengelighet.
Fly- og møteinformasjon
Flyselskap, flynummer, terminal, ankomst- eller avgangstid og møteinstruksjoner.
Reservasjons- og betalingsinformasjon
Tilbudsreferanser, kontraktsinformasjon, status for depositum, fakturainformasjon og opplysninger om betalingsmåte. BusKorea har ikke som hensikt å lagre fullstendige kortopplysninger.
Teknisk informasjon
IP-adresse, nettleser- eller enhetsinformasjon, tilgangslogger, skjemainnsendinger og sikkerhetsrelaterte data.
Hvordan vi bruker personopplysninger
Personopplysninger brukes bare til legitime forretnings- og tjenesteformål.
- Vurdere tilbudsforespørsler og anbefale passende kjøretøy
- Utarbeide tilbud, fakturaer, kontrakter og reservasjonsbekreftelser
- Koordinere kjøretøy, sjåfører, guider, bagasjekjøretøy og møteavtaler
- Kommunisere før, under og etter transporttjenesten
- Behandle depositum, restbetalinger, refusjoner og regnskapsopplysninger
- Forebygge spam, svindel, misbruk og sikkerhetshendelser
- Oppfylle juridiske, skattemessige, tvisterelaterte og lovpålagte oppbevaringskrav
Når informasjon kan deles
BusKorea selger ikke personopplysninger. Begrenset informasjon kan deles når det er nødvendig for å levere eller støtte tjenesten.
Sjåfører og transportører
Navn, kontaktinformasjon, program og møteinformasjon for gruppens representant kan deles for tildeling og gjennomføring av tjenesten.
Guider og koordinatorer
Nødvendig planleggings- og kontaktinformasjon kan deles når guide- eller møtetjenester er arrangert.
Betalings- og bankleverandører
Banker, kortbehandlere, PayPal og andre betalingstjenesteleverandører behandler betalingsinformasjon i henhold til sine egne vilkår.
Teknologi- og hostingleverandører
Leverandører av hosting, e-post, sikkerhet og tekniske tjenester kan behandle begrensede data for å holde nettstedet og kommunikasjonen i drift.
Juridiske og sikkerhetsmessige krav
Informasjon kan utleveres når dette med rimelighet kreves av loven, myndigheter, forsikringsselskaper, tvisteløsning eller for å beskytte passasjerer og eiendom.
Hvor lenge informasjon lagres
Informasjon lagres bare så lenge det med rimelighet er nødvendig for tjeneste, regnskap, juridiske forhold og tvister.
- Ikke-bekreftede tilbudsforespørsler kan lagres for oppfølging, forbedring av tjenester og forebygging av svindel.
- Bekreftede reservasjons-, kontrakts- og betalingsopplysninger kan lagres i lovpålagte regnskaps- og skatteperioder.
- Sjåførkontakt og operative opplysninger kan lagres for å fullføre tjenesten og håndtere eventuelle problemer i etterkant.
- Sikkerhets- og serverlogger kan lagres for feilsøking, forebygging av misbruk og undersøkelse av hendelser.
- Informasjon kan lagres lenger dersom det finnes en tvist, utestående saldo, et juridisk krav eller en lovpålagt plikt.
- Opplysninger som ikke lenger er nødvendige slettes, anonymiseres eller destrueres på en sikker måte der dette er praktisk mulig.
Sikkerhetstiltak
Rimelige administrative og tekniske tiltak brukes for å begrense uautorisert tilgang, tap eller misbruk.
- Krypterte HTTPS-forbindelser for normal bruk av nettstedet
- Begrenset tilgang til administrasjons- og hostingkontoer
- Logging av server, skjemaer og sikkerhetshendelser
- Tiltak mot spam og misbruk
- Begrenset deling av operativ informasjon
- Sikkerhetskopier og tilgangskontroller der dette er praktisk mulig
Informasjonskapsler, analyse og tilgangslogger
Nettstedet kan bruke nødvendige informasjonskapsler, sesjonsdata og tilgangslogger som trengs for språkvalg, skjemasikkerhet, drift av nettstedet og forebygging av misbruk.
Enkel analyse kan brukes for å forstå sidebruk, antall besøkende og teknisk ytelse. Disse dataene er ikke ment å identifisere enkeltpersoner, bortsett fra når dette er nødvendig for sikkerhet eller undersøkelser.
Dine valg og rettigheter
Med forbehold om gjeldende lovgivning og legitime behov for oppbevaring kan du kontakte BusKorea angående personopplysningene dine.
- Be om tilgang til personopplysninger knyttet til forespørselen eller reservasjonen din
- Be om retting av feil kontakt- eller programinformasjon
- Be om sletting når informasjonen ikke lenger er nødvendig og ingen juridisk plikt hindrer dette
- Trekke tilbake samtykke til valgfri kommunikasjon
- Protestere mot unødvendig bruk eller deling av informasjon
- Spørre hvordan informasjonen ble brukt for en bestemt reservasjon
Barn og studentgrupper
Reservasjoner for barn eller studentgrupper skal sendes inn av en voksen arrangør, skole, institusjon, forelder eller autorisert representant. Unngå unødvendige personopplysninger om individuelle mindreårige.
Internasjonale kunder og grenseoverskridende behandling
BusKorea betjener utenlandske kunder, noe som betyr at informasjon kan sendes over landegrenser via e-post, WhatsApp, internasjonale banktransaksjoner, betalingsbehandlere eller turoperatører.
Ved å bruke disse kanalene forstår du at tjenesteleverandører i forskjellige land kan behandle informasjon etter sine egne personvern- og sikkerhetsregler.
Kontakt for personvernspørsmål
Kontakt oss via opplysningene nedenfor for tilgang, retting, sletting eller andre spørsmål om personvern.
- Behandlingsansvarlig: NEWFREN – YourBus Korea / BusKorea.com
- E-post: yourbus@naver.com
- WhatsApp: +82 10-8280-1114
Spørsmål om personvern
Selger dere kundeopplysninger?
Nei. Personopplysninger selges ikke. De kan bare deles i den grad det med rimelighet er nødvendig for transport, betaling, juridiske eller sikkerhetsmessige formål.
Lagrer dere fullstendige kortnumre?
BusKorea har ikke som hensikt å lagre fullstendige betalingskortopplysninger. Kort- og PayPal-betaling behandles av den aktuelle betalingstjenesteleverandøren.
Hvorfor deles programmet mitt med sjåføren?
Sjåføren trenger hentetid, rute, destinasjon og kontaktinformasjon til representanten for å gjennomføre den bekreftede transporttjenesten.
Kan jeg be om at forespørselen min slettes?
Du kan be om sletting, med forbehold om juridiske, regnskapsmessige, svindelforebyggende og tvisterelaterte oppbevaringsplikter.
Omfattes WhatsApp-kommunikasjon av denne erklæringen?
Ja. Informasjon som mottas via WhatsApp for tilbuds- eller tjenesteformål behandles som reservasjonskommunikasjon; i tillegg gjelder WhatsApps egne vilkår.
Hvordan brukes flyinformasjon?
Flyinformasjon brukes til å fastslå terminal og ankomst- eller avgangstid og til å koordinere møtested og ventetid på flyplassen.
Bruker nettstedet informasjonskapsler?
Nødvendige informasjonskapsler eller sesjonsdata kan brukes for drift av nettstedet, språkvalg, skjemasikkerhet og forebygging av misbruk.
Hvordan retter jeg feil informasjon?
Kontakt BusKorea via e-post eller WhatsApp og oppgi tilbudet eller reservasjonen slik at den aktuelle informasjonen kan kontrolleres og rettes.