Kontaktdaten
Name, Unternehmen oder Institution, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und WhatsApp.
Personenbezogene Daten und Informationsschutz
Datenschutzrichtlinie
Diese Richtlinie erläutert, wie BusKorea.com, betrieben von NEWFREN – YourBus Korea, Informationen verarbeitet, die über Website, E-Mail, WhatsApp und buchungsbezogene Kommunikation übermittelt werden.
Geltungsbereich
Sie gilt für Angebotsanfragen, Buchungen, Verträge, Zahlungen, Kundenservice und Servicekommunikation.
Mit dem Senden von Informationen erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese im angemessenen Umfang zur Prüfung, Kalkulation, Bestätigung und Durchführung des gewünschten Transports verwendet werden.
Senden Sie nur erforderliche Informationen
Senden Sie keine Passkopien, vollständigen Kartennummern, Gesundheitsakten oder andere besonders sensible Daten, sofern diese nicht ausdrücklich über einen geeigneten Kanal angefordert werden.
Welche Informationen wir erheben können
Dies hängt von der Anfrageart und dem Stand der Buchung ab.
Reise- und Reiseplanangaben
Daten, Uhrzeiten, Orte, Hotels, Ziele, Stopps und Einsatzzeiten.
Fahrgäste und Gepäck
Gruppengröße, Reiseleiter, Kinder, Gepäck, Sonderausrüstung und freiwillig mitgeteilte Anforderungen an Barrierefreiheit.
Flug- und Treffpunktangaben
Fluggesellschaft, Flugnummer, Terminal, Ankunfts- oder Abflugzeit und Treffpunktanweisungen.
Buchungs- und Zahlungsdaten
Angebotsnummer, Vertrag, Anzahlungsstatus, Rechnung und Zahlungsart. BusKorea speichert normalerweise keine vollständigen Kartendaten.
Technische Informationen
IP-Adresse, Browser oder Gerät, Zugriffsprotokolle, Formularübermittlungen und Sicherheitsdaten.
Wie wir Informationen verwenden
Informationen werden nur für legitime Geschäfts- und Servicezwecke verwendet.
- Anfragen prüfen und Fahrzeuge empfehlen
- Angebote, Rechnungen, Verträge und Bestätigungen erstellen
- Fahrzeuge, Fahrer, Reiseleiter, Gepäckunterstützung und Treffpunkte koordinieren
- Vor, während und nach dem Service kommunizieren
- Anzahlungen, Restzahlungen, Rückerstattungen und Buchhaltung verwalten
- Spam, Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle verhindern
- Gesetzliche, steuerliche, archivierungsbezogene und streitbezogene Pflichten erfüllen
Wann wir Informationen weitergeben können
BusKorea verkauft keine personenbezogenen Daten. Begrenzte Informationen werden nur weitergegeben, wenn dies zur Durchführung oder Unterstützung des Services erforderlich ist.
Fahrer und Betreiber
Name der verantwortlichen Person, Kontaktdaten, Reiseplan und Treffpunkt können für den Einsatz weitergegeben werden.
Reiseleiter und Koordinatoren
Wenn diese gebucht sind, können notwendige Zeit- und Kontaktdaten weitergegeben werden.
Banken und Zahlungsanbieter
Banken, Kartenanbieter, PayPal oder andere Dienstleister verarbeiten Daten nach ihren eigenen Bedingungen.
Webhosting und technische Dienste
Hosting-, E-Mail-, Sicherheits- und Technologieanbieter können begrenzte Daten verarbeiten, um Website und Kommunikation zu betreiben.
Rechtliche und sicherheitsbezogene Anforderungen
Informationen können offengelegt werden, wenn Gesetze, Behörden, Versicherungen, Streitfälle oder der Schutz von Fahrgästen und Eigentum dies erfordern.
Speicherdauer
Informationen werden nur so lange gespeichert, wie dies für Service, Buchhaltung, gesetzliche Pflichten und Streitfälle angemessen erforderlich ist.
- Nicht bestätigte Anfragen können für Nachverfolgung, Verbesserung und Betrugsprävention gespeichert werden.
- Buchungen, Verträge und Zahlungen können während gesetzlicher Buchhaltungs- und Steuerfristen aufbewahrt werden.
- Fahrer- und Einsatzdaten können zur Durchführung des Services und Klärung späterer Probleme gespeichert werden.
- Technische Protokolle können für Diagnose, Sicherheit und Untersuchungen gespeichert werden.
- Bei Streitfällen, offenen Zahlungen oder gesetzlichen Anforderungen können Informationen länger gespeichert werden.
- Wenn sie nicht mehr benötigt werden, werden sie soweit möglich sicher gelöscht, anonymisiert oder vernichtet.
Sicherheitsmaßnahmen
Angemessene administrative und technische Maßnahmen dienen dazu, unbefugten Zugriff, Verlust und Missbrauch zu reduzieren.
- HTTPS-Verschlüsselung für den normalen Websitezugriff
- Beschränkter Zugriff auf Verwaltungs- und Hostingkonten
- Server-, Formular- und Sicherheitsprotokolle
- Schutz vor Spam und Missbrauch
- Begrenzung der für den Einsatz weitergegebenen Informationen
- Backups und Zugriffsprüfungen, soweit möglich
Cookies, Statistiken und Zugriffsprotokolle
Die Website kann notwendige Cookies, Sitzungsdaten und Protokolle für Sprache, Formularsicherheit, Funktion und Missbrauchsprävention verwenden.
Grundlegende Statistiken können genutzt werden, um Nutzung, Besucher und technische Leistung zu verstehen. Diese Daten dienen normalerweise nicht zur Identifikation einzelner Personen.
Ihre Möglichkeiten und Rechte
Vorbehaltlich geltenden Rechts und angemessener Aufbewahrungspflichten können Sie BusKorea zu Ihren Daten kontaktieren.
- Auskunft über Daten zu Ihrer Anfrage oder Buchung verlangen
- Korrektur von Kontakt- oder Reiseplandaten verlangen
- Löschung verlangen, wenn die Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Pflicht entgegensteht
- Einwilligung zu optionaler Kommunikation widerrufen
- Nicht erforderlicher Nutzung oder Kommunikation widersprechen
- Fragen, wie Informationen bei einer bestimmten Buchung verwendet wurden
Kinder und Schulgruppen
Buchungen für Minderjährige sollten von einer erwachsenen verantwortlichen Person, Schule, Institution, einem Elternteil oder bevollmächtigten Vertreter übermittelt werden. Vermeiden Sie unnötige personenbezogene Daten von Minderjährigen.
Internationale Kunden und grenzüberschreitende Übermittlungen
BusKorea betreut ausländische Kunden. Informationen können daher über E-Mail, WhatsApp, Banken, Zahlungsanbieter oder internationale Reisebüros übertragen werden.
Mit der Nutzung dieser Kanäle verstehen Sie, dass Anbieter in verschiedenen Ländern Daten nach ihren eigenen Regeln verarbeiten können.
Kontakt zum Datenschutz
Für Auskunft, Korrektur, Löschung oder Fragen nutzen Sie bitte folgende Kontaktdaten.
- Betreiber: NEWFREN – YourBus Korea / BusKorea.com
- E-Mail: yourbus@naver.com
- WhatsApp: +82 10-8280-1114
Häufige Fragen zum Datenschutz
Verkaufen Sie Kundendaten?
Nein. Daten werden nicht verkauft und nur weitergegeben, wenn dies angemessen für Transport, Zahlung, Recht oder Sicherheit erforderlich ist.
Speichern Sie vollständige Kartennummern?
Normalerweise nicht. Karten- oder PayPal-Zahlungen werden von den jeweiligen Zahlungsanbietern verarbeitet.
Warum wird der Reiseplan an den Fahrer weitergegeben?
Der Fahrer benötigt Zeiten, Route, Ziel und Kontakt der verantwortlichen Person, um den Service durchführen zu können.
Kann ich die Löschung meiner Anfrage verlangen?
Ja, vorbehaltlich gesetzlicher, buchhalterischer, betrugsbezogener und streitbezogener Pflichten.
Gilt diese Richtlinie auch für WhatsApp?
Ja. Nachrichten für Angebote oder Services werden als Buchungskommunikation behandelt, zusätzlich zu den eigenen Bedingungen von WhatsApp.
Wie werden Fluginformationen verwendet?
Zur Bestätigung von Terminal und Zeit sowie zur Koordination von Treffpunkt und Wartezeit.
Verwendet die Website Cookies?
Sie kann notwendige Cookies oder Sitzungen für Funktion, Sprache, Sicherheit und Missbrauchsprävention verwenden.
Wie korrigiere ich falsche Angaben?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp und geben Sie genügend Informationen zur Identifizierung des Angebots oder der Buchung an.