Vilkår og betingelser for charterbuss

Avtalen og prioritet for skriftlige vilkår

Kundens bekreftede tilbud, faktura, tjenesteavtale, skriftlige reiserute og disse generelle vilkårene utgjør samlet tjenesteavtalen.

Dersom et bekreftet tilbud eller et individuelt avtalt skriftlig vilkår avviker fra disse generelle vilkårene, gjelder det individuelt avtalte skriftlige vilkåret for den aktuelle reservasjonen.

Les det bekreftede tilbudet nøye

Tilbudet angir den spesifikke kjøretøykategorien, reiseruten, prisen, driftstiden, inkluderte kostnader, ikke-inkluderte kostnader, betalingsfristen og avbestillingsvilkårene.

Tjenestens omfang

BusKorea koordinerer privat transport basert på den bekreftede reiseruten og tilgjengelige lisensierte transportressurser.

Henting og levering på flyplassen
Transport med charterbuss, minibuss og premium-varebil med profesjonell sjåfør
Daglig transport i Seoul-området, regionale ruter og flerdagers reiseruter
Transport for bedrifter, skoler, universiteter, MICE-arrangementer, idrett og private grupper
Guide, koordinator, bagasjekjøretøy eller støttetjeneste når dette er avtalt separat
Ingen utleie av kjøretøy for selvkjøring
Ingen offentlig rutebuss eller ordinær rutetjeneste

Tilbud og reservasjonsbekreftelse

Et tilbud utarbeides på grunnlag av informasjonen kunden oppgir.

Kunden må oppgi korrekte datoer, tider, adresser, stopp, antall passasjerer, bagasje og spesielle behov.
Et tilbud er et tilbud om transport for den angitte reiseruten og gyldighetsperioden, ikke en automatisk reservasjon av kjøretøy.
Tilgjengeligheten kan endres frem til nødvendig depositum eller betaling er mottatt.
Reservasjonen er først bekreftet når betalingskravene er oppfylt og skriftlig bekreftelse er utstedt.
Vesentlige endringer i reiserute, kjøretøy, passasjerantall eller tjenestetid kan kreve et revidert tilbud.
Åpenbare skrivefeil, beregningsfeil eller overføringsfeil kan korrigeres uten unødig opphold etter at de oppdages.

Tildeling av kjøretøy og sjåfør

Den bekreftede avtalen garanterer normalt en kjøretøykategori og praktisk kapasitet, ikke et bestemt registreringsnummer eller et bestemt kjøretøy som er vist på et bilde.

Representative bilder

Bilder på nettstedet og i tilbudet er eksempler med mindre et bestemt kjøretøy uttrykkelig er bekreftet skriftlig.

Endelig tildeling

Endelige opplysninger om kjøretøy og sjåfør gis vanligvis nærmere datoen for tjenesten.

Driftsmessig utskifting

Et kjøretøy eller en sjåfør kan bli erstattet på grunn av vedlikehold, sykdom, ulykke, sikkerhet eller uunngåelige driftsmessige forhold.

Tilsvarende kategori

Et erstatningskjøretøy skal så langt det er rimelig oppfylle den bekreftede kategorien, sittekapasiteten og tjenestekravene.

Samarbeidende transportører

Administrerte transportører eller samarbeidspartnere kan benyttes for å utføre den bekreftede tjenesten.

Ingen tidlig garanti for registreringsnummer

Et registreringsnummer som oppgis tidlig, kan bli endret og skal ikke anses som endelig med mindre det uttrykkelig bekreftes.

Kundens ansvar

Kunden og gruppens representant er ansvarlige for korrekte opplysninger og rimelig samarbeid.

Oppgi korrekte kontaktopplysninger, reiserute, passasjeropplysninger, bagasjeinformasjon og flyinformasjon
Sørge for at gruppen er klar på avtalt hentetidspunkt og hentested
Informere BusKorea uten unødig opphold om forsinkelser, flyendringer og endringer i reiseruten
Følge sjåførens instruksjoner, regler om sikkerhetsbelte, sikkerhetskrav og gjeldende lovgivning
Forhindre at passasjerer skader, tilsøler eller bruker kjøretøyet på feil måte
Føre tilsyn med barn, studenter og gruppemedlemmer som trenger bistand
Ikke be om ulovlig parkering, utrygg kjøring, adgang til forbudte områder eller drift utover sjåførens forsvarlige grenser
Betale bekreftede kostnader og godkjente tilleggskostnader innen angitt frist

Driftstid, rute og tilleggstjenester

Den avtalte driftsperioden omfatter kjøring, lasting, venting, transporter og annen tid kjøretøyet fortsatt er disponert for gruppen.

Daglig inkludert tid er den tiden som er angitt i tilbudet, og skal ikke automatisk utledes fra veiledende priser på nettstedet.
Ventetid regnes normalt som driftstid.
Ekstra stopp, ruteendringer, forlenget ventetid og sen avslutning kan medføre overtid eller tilleggskostnader.
Tidlig morgen, sen kveld, helger, høysesong og drift under arrangementer kan ha andre priser.
Parkering, bompenger, tillatelser, sjåførmåltider og overnatting er bare inkludert når dette uttrykkelig er angitt.
Store kjøretøy kan benytte nærliggende lovlige av- og påstigningssteder dersom direkte adkomst ikke er mulig.
Krav til sjåførens hviletid og sikker drift kan gjøre det nødvendig å justere tidsplanen eller benytte en ekstra sjåfør.
Sjåføren kan avvise instruksjoner som er ulovlige, utrygge eller ligger utenfor den bekreftede tjenesten.

Pris og betaling

Kunden må følge beløp, frister og betalingsmåter som er angitt i tilbudet eller fakturaen.

Depositum

Det kreves vanligvis depositum eller forskuddsbetaling før tildeling av kjøretøy er sikret.

Restbeløp

Restbeløpet kan forfalle før tjenesten eller betales til sjåføren kontant i koreanske won dersom dette uttrykkelig er avtalt.

Avgift

Merverdiavgift er inkludert eller legges til slik det fremgår av tilbudet og den avtalte betalingsordningen.

Behandlingsgebyrer

Gebyrer for kort, PayPal, internasjonal overføring, valutaveksling og mellomliggende banker kan legges til eller bæres av kunden.

Tilleggskostnader

Godkjent overtid, parkering, bompenger, overnatting, måltider, ruteendringer og støttekjøretøy kan belastes separat.

Forsinket eller ufullstendig betaling

Manglende betaling innen fristen kan føre til at kjøretøyet frigis eller at ikke utførte tjenester suspenderes etter rimelig varsel.

Endringer, avbestilling og uteblivelse

Bekreftede reservasjoner er basert på de avtalte ressursene og driftsplanen.

Alle vesentlige endringer bør forespørres og bekreftes skriftlig.
Endringer er fortsatt avhengige av tilgjengelige kjøretøy, sjåførens arbeidstidsgrenser og revidert pris.
Reduksjon i antall kjøretøy eller tjenestedager kan behandles som delvis avbestilling.
Et lavere antall passasjerer reduserer ikke prisen når det samme kjøretøyet fortsatt er reservert.
Manglende oppmøte i henhold til avtalte hente- og ventevilkår kan behandles som uteblivelse.
Avbestillingsgebyrer beregnes i henhold til det bekreftede tilbudet og avbestillingsreglene.
Betalingsgebyrer og kostnader til tredjeparter som allerede er bindende påløpt, kan være ikke-refunderbare.

Se retningslinjene for avbestilling og refusjon

Passasjeratferd, bagasje og sikkerhet

Sikkerhet og lovlig drift har prioritet fremfor praktiske hensyn til tidsplanen.

Ganger, utganger og nødutstyr skal holdes frie.
Bagasje må være innenfor den praktiske og sikre kapasiteten til det tildelte kjøretøyet.
Ikke oppgitt overdimensjonert eller overdreven bagasje kan kreve et ekstra kjøretøy eller kan ikke nødvendigvis transporteres.
Farlige, ulovlige, lekkende eller uforsvarlig emballerte gjenstander er forbudt.
Røyking og atferd som skaper fare eller alvorlig forstyrrelse er forbudt.
Kunden kan bli ansvarlig for rengjøring, reparasjon eller tap som skyldes passasjerene.
Personlige verdisaker bør så langt det er praktisk mulig være under passasjerens kontroll.
Sjåføren kan stanse eller nekte videre tjeneste dersom fortsatt drift innebærer en alvorlig sikkerhetsmessig eller juridisk risiko.

Forsinkelser, tap og ansvarsbegrensning

BusKorea vil utvise rimelig aktsomhet ved organisering og koordinering av den bekreftede tjenesten.

Reisetider er estimater og kan påvirkes av trafikk, vær, veistengninger, politikontroll, arrangementer og andre eksterne forhold.
BusKorea er ikke ansvarlig for tapte fly, tog, møter eller arrangementer som utelukkende skyldes forhold utenfor rimelig driftsmessig kontroll.
Kunden bør legge inn rimelig tidsmargin for flyplasser, trafikk og påstigning for gruppen.
Ansvar for mistet eller skadet personlig eiendom avhenger av årsak, hvem som hadde eiendelen i sin varetekt, og gjeldende lovgivning.
BusKorea er ikke ansvarlig for tredjeparts attraksjoner, hoteller, restauranter, flyselskaper, guider eller betalingsleverandører utenfor transportavtalen.
Ingen bestemmelse i disse vilkårene utelukker ansvar som etter loven ikke kan utelukkes eller begrenses.
Ethvert krav bør meldes uten unødig opphold med reservasjonsdetaljer, dokumentasjon og ønsket løsning.

Gjeldende lov og behandling av tvister

Partene bør først forsøke å løse spørsmål eller tvister gjennom skriftlig kommunikasjon og en rimelig gjennomgang av tilbudet, reiseruten, betalingen og driftsopplysningene.

Med mindre ufravikelig lovgivning eller en separat signert avtale krever noe annet, tolkes avtalen etter lovene i Republikken Korea, og tvister behandles av en domstol med lovlig jurisdiksjon i Korea.

Spørsmål om vilkår og betingelser

Utgjør prisen på nettstedet automatisk en kontrakt?

Nei. Prisene på nettstedet er veiledende. Det bekreftede skriftlige tilbudet og reservasjonsbekreftelsen fastsetter den konkrete avtalen.

Hvilket dokument har prioritet?

Et individuelt avtalt skriftlig tilbud eller kontraktsvilkår har prioritet foran et motstridende generelt vilkår for den aktuelle reservasjonen.

Kan kjøretøyet eller sjåføren endres?

Ja, når det med rimelighet er nødvendig på grunn av vedlikehold, sykdom, ulykke, sikkerhet eller uunngåelige driftsforhold, og et egnet alternativ arrangeres der det er mulig.

Kan sjåføren avslå en forespørsel fra kunden?

Ja, dersom forespørselen er ulovlig, utrygg, ligger utenfor den bekreftede reiseruten eller er uforenlig med krav til sjåførens hviletid og kjøretøyets adkomst.

Regnes ventetid som tjenestetid?

Normalt ja, fordi kjøretøyet og sjåføren fortsatt er disponert for gruppen.

Hvem betaler for skade på kjøretøyet eller omfattende rengjøring?

Kunden kan bli belastet dersom skade eller uvanlig rengjøringsbehov skyldes passasjerer eller gruppens eiendeler.

Er personlige eiendeler forsikret av BusKorea?

Passasjerene bør selv beskytte eiendelene sine. Ansvar avhenger av de faktiske forholdene, hvem som hadde eiendelene i sin varetekt, forsikring og gjeldende lovgivning.

Kan tjenesten suspenderes ved manglende betaling?

Ikke utførte tjenester kan frigis eller suspenderes etter rimelig varsel dersom en påkrevd betaling ikke foretas innen angitt frist.

Hva skjer dersom et vilkår er ugyldig?

De øvrige vilkårene fortsetter å gjelde så langt loven tillater, og den ugyldige bestemmelsen tolkes eller erstattes i samsvar med gjeldende lovgivning.

Er oversatte versjoner juridisk forskjellige?

Oversettelser tilbys for enkelhets skyld. Dersom ordlyden er vesentlig motstridende, har den signerte avtalen og språket som uttrykkelig er angitt i avtalen prioritet.

Bekreft reiseruten og de skriftlige vilkårene

Be om et tilbud som viser kjøretøykategori, pris, inkluderte kostnader, betalingsfrist og avbestillingsvilkår.

Be om et skriftlig tilbud