Vilkår og betingelser for private busser

Avtale og prioritet for skriftlige vilkår

Det bekreftede tilbudet, fakturaen, serviceavtalen, det skriftlige programmet og disse generelle vilkårene utgjør samlet serviceavtalen.

Dersom et bekreftet tilbud eller et individuelt avtalt skriftlig vilkår avviker fra disse generelle vilkårene, gjelder det individuelt avtalte vilkåret for den aktuelle reservasjonen.

Les det bekreftede tilbudet nøye

Tilbudet angir den konkrete kjøretøykategorien, ruten, prisen, brukstiden, inkluderte kostnader, kostnader som ikke er inkludert, betalingsfristen og avbestillingsvilkårene.

Tjenestens omfang

BusKorea koordinerer privat transport basert på det bekreftede programmet og tilgjengelige lisensierte transportmidler.

Henting og levering på flyplassen
Privat turbuss, minibuss og premium-varebil med profesjonell sjåfør
Daglige tjenester i Seoul, regionale ruter og flerdagersprogrammer
Transport for bedrifter, skoler, universiteter, MICE, sportsgrupper og private grupper
Guide, koordinator, bagasjekjøretøy eller støttetjeneste når dette er avtalt separat
Ingen utleie av kjøretøy for selvkjøring
Ingen offentlig eller rutegående transport

Tilbud og reservasjonsbekreftelse

Et tilbud utarbeides på grunnlag av informasjonen kunden oppgir.

Kunden må oppgi korrekte datoer, tider, adresser, stopp, antall passasjerer, bagasje og spesielle krav.
Et tilbud er et tilbud for det oppgitte programmet og gyldighetsperioden, og innebærer ikke automatisk reservasjon av kjøretøy.
Tilgjengeligheten kan endres frem til nødvendig depositum eller betaling er mottatt.
Reservasjonen er først bekreftet når betalingsvilkårene er oppfylt og skriftlig bekreftelse er gitt.
En vesentlig endring av program, kjøretøy, antall passasjerer eller servicetid kan kreve et revidert tilbud.
Åpenbare administrative feil, beregningsfeil eller overføringsfeil kan korrigeres så snart de oppdages.

Tildeling av kjøretøy og sjåfør

Den bekreftede avtalen garanterer normalt en kjøretøykategori og praktisk kapasitet, ikke et bestemt registreringsnummer eller kjøretøyet som vises på bildet.

Representative bilder

Bilder på nettstedet og i tilbud er eksempler, med mindre et bestemt kjøretøy uttrykkelig er bekreftet skriftlig.

Endelig tildeling

Endelige opplysninger om kjøretøy og sjåfør oppgis vanligvis nærmere servicedatoen.

Operasjonell utskifting

Kjøretøy eller sjåfør kan erstattes på grunn av vedlikehold, sykdom, ulykke, sikkerhet eller uunngåelige driftsforhold.

Tilsvarende kategori

Et erstatningskjøretøy skal med rimelighet oppfylle den bekreftede kategorien, setekapasiteten og servicekravene.

Partnertransportører

Administrerte transportører eller partnertransportører kan benyttes for å utføre den bekreftede tjenesten.

Ingen garanti for tidlig oppgitt registreringsnummer

Et registreringsnummer som oppgis tidlig kan bli endret og anses ikke som endelig med mindre dette uttrykkelig er bekreftet.

Kundens ansvar

Kunden og gruppens representant er ansvarlige for korrekt informasjon og rimelig samarbeid.

Oppgi korrekte kontaktopplysninger, programdetaljer, passasjeropplysninger, bagasjeopplysninger og flyinformasjon
Sørge for at gruppen er klar på avtalt tidspunkt og sted
Informere BusKorea raskt om forsinkelser, flyendringer og programendringer
Følge sjåførens instruksjoner, regler om sikkerhetsbelte, sikkerhetskrav og gjeldende lovgivning
Forhindre at passasjerer skader, tilsmusser eller misbruker kjøretøyet
Føre tilsyn med barn, studenter og gruppemedlemmer som trenger hjelp
Ikke be om ulovlig parkering, utrygg kjøring, ulovlig adgang eller kjøring utover sikre kjøregrenser
Betale bekreftede beløp og godkjente tilleggskostnader innen den angitte fristen

Brukstid, rute og tilleggstjenester

Den avtalte driftsperioden omfatter kjøring, lasting, venting, transfer og annen tid der kjøretøyet er disponert for gruppen.

Antall inkluderte timer per dag er timene som er angitt i tilbudet og fastsettes ikke bare ut fra en veiledende pris på nettstedet.
Ventetid regnes normalt som brukstid.
Ekstra stopp, ruteendringer, lengre venting og senere avslutning kan medføre overtid eller tilleggskostnader.
Tidlig morgen, sen kveld, helger, høysesong og arrangementstjenester kan prises annerledes.
Parkering, bompenger, tillatelser, sjåførmåltider og overnatting er bare inkludert når dette er uttrykkelig angitt.
Store kjøretøy kan benytte nærliggende lovlige av- og påstigningssteder når direkte adgang ikke er mulig.
Sjåførens hvile- og sikkerhetskrav kan kreve programendring eller en ekstra sjåfør.
Sjåføren kan avslå instruksjoner som er ulovlige, utrygge eller faller utenfor den bekreftede tjenesten.

Pris og betaling

Kunden må følge beløpene, fristene og betalingsmåtene som er angitt i tilbudet eller fakturaen.

Depositum

Normalt kreves et depositum eller forskuddsbetaling før tildelingen av kjøretøy er sikret.

Restbeløp

Restbeløpet kan forfalle før tjenesten eller, når dette uttrykkelig er avtalt, betales kontant i koreanske won til sjåføren.

Skatt

Merverdiavgift er inkludert eller legges til som angitt i tilbudet og betalingsavtalen.

Behandlingsgebyrer

Gebyrer for kort, PayPal, internasjonal bankoverføring, valutaveksling og mellomliggende banker kan bli lagt til eller belastes kunden.

Tilleggskostnader

Godkjent overtid, parkering, bompenger, overnatting, måltider, ruteendringer og støttekjøretøy kan faktureres separat.

Forsinket eller ufullstendig betaling

Manglende betaling innen fristen kan, etter rimelig varsel, føre til at kjøretøyet frigis eller at tjenester som ennå ikke er utført suspenderes.

Endringer, avbestilling og uteblivelse

Bekreftede reservasjoner er basert på avtalte ressurser og den operative planen.

Alle vesentlige endringer må forespørres og bekreftes skriftlig.
Endringer er fortsatt avhengige av kjøretøytilgjengelighet, kjørebegrensninger og reviderte priser.
Reduksjon av antall kjøretøy eller servicedager kan behandles som delvis avbestilling.
Et lavere antall passasjerer reduserer ikke prisen når det samme kjøretøyet fortsatt er reservert.
Manglende oppmøte innen de avtalte vilkårene for henting og ventetid kan behandles som uteblivelse.
Avbestillingsgebyrer beregnes i henhold til det bekreftede tilbudet og avbestillingsreglene.
Betalingsbehandlingsgebyrer og allerede påløpte kostnader til tredjeparter kan være ikke-refunderbare.

Se retningslinjene for avbestilling og refusjon

Passasjeratferd, bagasje og sikkerhet

Sikkerhet og lovlig gjennomføring har prioritet fremfor bekvemmelighet i programmet.

Ganger, utganger og nødutstyr må holdes frie.
Bagasjen må passe innenfor den praktiske og sikre kapasiteten til det tildelte kjøretøyet.
Stor eller omfattende bagasje som ikke er oppgitt på forhånd kan kreve et ekstra kjøretøy eller kan ikke nødvendigvis transporteres.
Farlige, ulovlige, lekkende eller feil emballerte gjenstander er forbudt.
Røyking og atferd som medfører fare eller alvorlig sjenanse er forbudt.
Kunden kan holdes ansvarlig for rengjøring, reparasjon eller tap forårsaket av passasjerer.
Personlige verdisaker bør så langt det er praktisk mulig være under passasjerens kontroll.
Sjåføren kan stoppe eller nekte tjenesten dersom videre gjennomføring innebærer en alvorlig sikkerhetsmessig eller juridisk risiko.

Forsinkelser, tap og ansvarsbegrensning

BusKorea vil utvise rimelig aktsomhet ved organisering og koordinering av den bekreftede tjenesten.

Reisetider er estimater og kan påvirkes av trafikk, vær, veistengninger, politikontroll, arrangementer og andre eksterne forhold.
BusKorea er ikke ansvarlig for tapte fly, tog, møter eller arrangementer som utelukkende skyldes forhold utenfor rimelig operasjonell kontroll.
Kunden må planlegge rimelig tidsmargin for flyplasser, trafikk og gruppens påstigning.
Ansvar for tapte eller skadede personlige eiendeler avhenger av årsak, oppbevaring og gjeldende lovgivning.
BusKorea er ikke ansvarlig for eksterne attraksjoner, hoteller, restauranter, flyselskaper, guider eller betalingsleverandører utenfor transportavtalen.
Ingenting i disse vilkårene utelukker ansvar som etter loven ikke kan utelukkes eller begrenses.
Ethvert krav må meldes raskt med reservasjonsopplysninger, dokumentasjon og ønsket løsning.

Gjeldende lov og behandling av tvister

Partene skal først forsøke å løse spørsmål eller tvister gjennom skriftlig kommunikasjon og en rimelig gjennomgang av tilbudet, programmet, betalingen og driftsopplysningene.

Med mindre ufravikelig lov eller en separat signert avtale krever noe annet, skal avtalen tolkes etter lovgivningen i Republikken Korea, og tvister behandles av en kompetent domstol i Korea.

Spørsmål om vilkårene

Utgjør prisen på nettstedet automatisk en kontrakt?

Nei. Prisene på nettstedet er veiledende. Det bekreftede skriftlige tilbudet og reservasjonsbekreftelsen fastsetter den konkrete avtalen.

Hvilket dokument har prioritet?

Et individuelt avtalt skriftlig tilbud eller kontraktsvilkår har for den aktuelle reservasjonen prioritet fremfor et motstridende generelt vilkår.

Kan kjøretøy eller sjåfør endres?

Ja, når dette med rimelighet er nødvendig på grunn av vedlikehold, sykdom, ulykke, sikkerhet eller uunngåelige driftsforhold, med en passende erstatning der dette er mulig.

Kan sjåføren avslå en forespørsel fra kunden?

Ja, dersom forespørselen er ulovlig, utrygg, utenfor det bekreftede programmet eller uforenlig med krav til hvile og adgang.

Regnes ventetid som servicetid?

Normalt ja, fordi kjøretøyet og sjåføren fortsatt er disponert for gruppen.

Hvem betaler for skader på kjøretøyet eller ekstraordinær rengjøring?

Kunden kan bli belastet kostnader dersom skade eller uvanlig rengjøring skyldes passasjerer eller gruppens eiendeler.

Er personlige eiendeler forsikret av BusKorea?

Passasjerene må beskytte sine egne eiendeler. Ansvar avhenger av omstendighetene, oppbevaring, forsikring og gjeldende lovgivning.

Kan tjenesten suspenderes ved manglende betaling?

Tjenester som ennå ikke er utført kan, etter rimelig varsel, frigis eller suspenderes dersom en påkrevd betaling ikke er foretatt innen fristen.

Hva skjer dersom et vilkår er ugyldig?

De øvrige vilkårene forblir gjeldende så langt loven tillater det; den ugyldige bestemmelsen skal tolkes eller erstattes i samsvar med gjeldende lov.

Er oversatte versjoner juridisk forskjellige?

Oversettelser tilbys for enkelhets skyld. Ved en vesentlig tekstkonflikt har den signerte avtalen og språket som uttrykkelig er angitt i den prioritet.

Bekreft programmet og de skriftlige vilkårene

Be om et tilbud med kjøretøykategori, pris, inkluderte kostnader, betalingsfrist og avbestillingsvilkår.

Be om et skriftlig tilbud