전세버스 이용약관

계약 구성과 개별 서면 조건 우선

고객의 확정 견적서, 인보이스, 운행계약서, 서면 일정과 본 일반약관이 함께 서비스 계약을 구성합니다.

확정 견적서 또는 개별적으로 합의한 서면 조건이 본 일반약관과 다르면 해당 예약에는 개별 서면 조건을 우선 적용합니다.

확정 견적서를 반드시 확인하세요

견적서에는 해당 예약의 차량 등급, 일정, 요금, 운행시간, 포함·불포함 비용, 결제기한과 취소조건을 표시합니다.

서비스 범위

BusKorea는 확정된 일정과 이용 가능한 적법한 운송자원을 기준으로 전용 수송을 조정합니다.

공항 픽업 및 샌딩
전문 기사 포함 전세버스, 미니버스와 프리미엄 밴
서울권 일일 운행, 지방노선과 다일 일정
기업, 학교, 대학, MICE, 스포츠와 개인단체 수송
별도 합의한 가이드, 코디네이터, 수하물 차량 또는 지원서비스
고객 직접 운전 차량 대여는 제공하지 않음
대중교통 노선 또는 정기버스 서비스는 제공하지 않음

견적 및 예약 확정

견적은 고객이 제공한 정보를 기준으로 작성합니다.

고객은 정확한 날짜, 시간, 주소, 경유지, 승객, 수하물과 특수요청을 제공해야 합니다.
견적은 명시된 일정과 유효기간에 대한 제안이며 자동 차량예약이 아닙니다.
필요한 계약금 또는 결제가 확인되기 전에는 차량 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
결제조건이 충족되고 서면 확정서가 발행되어야 예약이 확정됩니다.
일정, 차량, 승객 수 또는 운행시간의 중요한 변경은 수정견적이 필요할 수 있습니다.
명백한 입력, 계산 또는 전송 오류는 발견 후 신속히 정정할 수 있습니다.

차량 및 기사 배정

확정계약은 일반적으로 특정 차량번호나 사진 속 차량이 아니라 차량 등급과 현실적인 수송능력을 보장합니다.

대표 사진

특정 차량을 서면으로 확정하지 않았다면 웹사이트와 견적서 사진은 예시입니다.

최종 배차

최종 차량과 기사정보는 일반적으로 이용일에 가까워졌을 때 제공합니다.

운영상 대체

정비, 질병, 사고, 안전 또는 불가피한 운영상황으로 차량이나 기사가 변경될 수 있습니다.

동급 차량

대체 차량은 합리적인 범위에서 확정된 등급, 좌석과 서비스요건을 충족해야 합니다.

협력 운영자

확정서비스 수행에 관리 차량 또는 협력 운송사업자를 사용할 수 있습니다.

조기 차량번호 비보장

너무 일찍 제공된 차량번호는 변경될 수 있으며 명시적으로 최종 확정하지 않으면 최종정보로 볼 수 없습니다.

고객의 의무

고객과 단체 대표자는 정확한 정보제공과 합리적인 협조의무를 가집니다.

정확한 연락처, 일정, 승객, 수하물과 항공편 정보를 제공할 것
약정된 픽업시간과 장소에 단체가 준비되도록 할 것
지연, 항공편 변경과 일정 변경을 신속히 알릴 것
기사 안내, 안전벨트, 안전규칙과 관련 법률을 준수할 것
승객이 차량을 훼손, 오염 또는 부적절하게 사용하지 않도록 할 것
어린이, 학생과 도움이 필요한 단체원을 감독할 것
불법주차, 위험운전, 금지구역 진입 또는 안전한 기사 한계를 넘는 운행을 요구하지 않을 것
확정요금과 승인된 추가비용을 기한 내 지급할 것

운행시간·노선 및 추가서비스

약정 운행시간에는 주행, 승하차, 대기, 이동과 차량이 단체에 배정된 시간이 포함됩니다.

일일 포함시간은 견적서에 기재된 시간을 적용하며 웹사이트 참고요금만으로 자동 판단하지 않습니다.
대기시간은 일반적으로 운행시간에 포함됩니다.
경유지 추가, 노선 변경, 대기 연장과 늦은 종료는 초과요금 또는 추가비용을 만들 수 있습니다.
새벽, 심야, 주말, 성수기와 행사 운행에는 다른 요금이 적용될 수 있습니다.
주차비, 통행료, 허가비, 기사 식비와 숙박비는 명시된 경우에만 포함됩니다.
대형차량이 직접 진입할 수 없으면 인근의 합법적인 승하차 장소를 사용할 수 있습니다.
기사 휴식과 안전운행을 위해 일정조정 또는 추가 기사가 필요할 수 있습니다.
기사는 불법, 위험 또는 확정서비스 범위를 벗어난 지시를 거부할 수 있습니다.

요금 및 결제

고객은 견적서 또는 인보이스의 금액, 기한과 결제방법을 따라야 합니다.

계약금

차량을 확보하려면 일반적으로 계약금 또는 선결제가 필요합니다.

잔금

잔금은 이용 전 지급하거나 명시적으로 합의한 경우 기사에게 원화 현금으로 지급할 수 있습니다.

부가세

부가세 포함 또는 별도 여부는 견적서와 결제방식에 따라 표시합니다.

결제 수수료

카드, PayPal, 해외송금, 환전과 중개은행 수수료를 추가하거나 고객이 부담할 수 있습니다.

추가비용

승인된 초과시간, 주차, 통행료, 숙박, 식사, 노선 변경과 지원차량은 별도 청구할 수 있습니다.

결제 지연 또는 미완료

결제기한을 지키지 않으면 합리적인 통보 후 차량을 해제하거나 아직 이행하지 않은 서비스를 중단할 수 있습니다.

변경·취소 및 노쇼

확정 예약은 약정된 차량자원과 운행계획을 기준으로 합니다.

중요한 변경은 모두 서면으로 요청하고 확정해야 합니다.
변경은 차량 가능 여부, 기사 한계와 수정요금에 따라 처리합니다.
차량 또는 운행일 축소는 부분 취소로 처리할 수 있습니다.
같은 차량을 유지한다면 승객 감소만으로 요금이 줄지 않습니다.
약정된 픽업 및 대기조건에 나타나지 않으면 노쇼로 처리할 수 있습니다.
취소수수료는 확정 견적서와 취소규정에 따라 계산합니다.
결제수수료와 이미 확정된 제3자 비용은 환불되지 않을 수 있습니다.

취소 및 환불 규정 보기

승객 행동·수하물 및 안전

일정 편의보다 안전과 적법한 운행을 우선합니다.

통로, 출입구와 비상장비를 막아서는 안 됩니다.
수하물은 배정 차량의 현실적이고 안전한 적재량 안에 들어가야 합니다.
신고하지 않은 과다 또는 대형수하물은 추가차량이 필요하거나 운송하지 못할 수 있습니다.
위험물, 불법물품, 누출물품 또는 부적절하게 포장된 물품은 금지합니다.
흡연과 위험 또는 심각한 방해를 만드는 행동을 금지합니다.
승객으로 인한 청소, 수리 또는 손실비용을 고객에게 청구할 수 있습니다.
개인 귀중품은 가능한 한 승객이 직접 관리해야 합니다.
계속 운행하면 중대한 안전 또는 법적 위험이 발생하는 경우 기사는 운행을 중단하거나 거부할 수 있습니다.

지연·손실 및 책임범위

BusKorea는 확정서비스를 조정하고 제공하는 과정에서 합리적인 주의를 기울입니다.

예상 이동시간은 교통, 날씨, 도로통제, 경찰통제, 행사와 외부상황의 영향을 받을 수 있습니다.
합리적인 운영통제 밖의 사유만으로 발생한 항공편, 열차, 회의 또는 행사 미참석에 대해서는 책임지지 않습니다.
고객은 공항, 교통과 단체 승하차를 고려해 충분한 여유시간을 두어야 합니다.
개인물품의 분실 또는 훼손 책임은 발생원인, 보관관계와 적용법률에 따라 결정됩니다.
운송계약 밖의 관광지, 호텔, 식당, 항공사, 가이드 또는 결제업체에 대해서는 책임지지 않습니다.
본 약관은 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.
이의 또는 손해주장은 예약정보, 증거와 요청사항을 포함해 신속히 알려야 합니다.

준거법 및 분쟁처리

당사자는 먼저 견적서, 일정, 결제와 운행기록을 서면으로 검토해 질문이나 분쟁을 합리적으로 해결하도록 노력합니다.

강행법규 또는 별도 서명계약이 달리 정하지 않는 한 대한민국 법률에 따라 해석하고 대한민국에서 적법한 관할권을 가진 법원이 분쟁을 처리합니다.

이용약관 자주 묻는 질문

웹사이트 요금만으로 계약이 성립하나요?

아닙니다. 웹사이트 요금은 참고이며 개별 확정 견적서와 예약확정서가 구체적인 계약을 정합니다.

어떤 문서가 우선하나요?

개별적으로 합의한 서면 견적서나 계약조건이 일반약관과 충돌하면 해당 예약에는 개별조건이 우선합니다.

차량이나 기사가 변경될 수 있나요?

정비, 질병, 사고, 안전 또는 불가피한 운영상 필요가 있으면 변경할 수 있으며 가능한 경우 적합한 대체차량을 배정합니다.

기사가 고객 요청을 거부할 수 있나요?

불법, 위험, 확정일정 밖의 요청 또는 기사 휴식과 차량진입 조건에 맞지 않는 요청은 거부할 수 있습니다.

대기시간도 운행시간인가요?

일반적으로 차량과 기사가 단체에 계속 배정되어 있으므로 운행시간에 포함됩니다.

차량 훼손이나 과도한 청소비는 누가 부담하나요?

승객이나 단체 물품으로 인해 발생하면 고객에게 청구할 수 있습니다.

개인소지품을 BusKorea가 보험으로 보장하나요?

승객이 직접 보호해야 하며 책임 여부는 사실관계, 보관, 보험과 적용법률에 따라 달라집니다.

미결제 시 서비스를 중단할 수 있나요?

기한 내 필요한 결제가 이뤄지지 않으면 합리적인 통보 후 아직 이행하지 않은 서비스나 차량을 해제할 수 있습니다.

약관 일부가 무효이면 어떻게 되나요?

나머지 조항은 법적으로 가능한 범위에서 계속 적용하고 무효조항은 적용법률에 맞게 해석하거나 대체합니다.

번역본 내용이 다르면 무엇을 적용하나요?

번역은 편의를 위해 제공합니다. 중요한 문구가 충돌하면 서명계약서와 해당 계약에서 명시한 우선언어를 적용합니다.

일정과 서면 조건을 확정하세요

차량 등급, 요금, 포함비용, 결제기한과 취소조건이 표시된 견적을 요청하세요.

서면 견적 요청