Conditions du service d’autocar privé en Corée

Documents contractuels et priorité des conditions écrites

Le devis accepté, la facture, l’accord de service, l’itinéraire écrit et les présentes conditions générales forment ensemble l’accord.

Si une condition particulière du devis ou du contrat diffère des présentes conditions, elle prévaut pour cette réservation.

Lisez attentivement le devis confirmé

Le devis indique la catégorie du véhicule, l’itinéraire, le prix, les horaires, les inclusions, exclusions, échéances de paiement et conditions d’annulation.

Étendue du service

BusKorea coordonne un transport privé selon l’itinéraire confirmé et les ressources légales disponibles.

Prises en charge et transferts aéroport
Autocars, minibus et vans premium avec chauffeur professionnel
Services journaliers à Séoul, itinéraires régionaux et voyages sur plusieurs jours
Transport d’entreprise, scolaire, universitaire, MICE, sportif et privé
Guides, coordinateurs, véhicules bagages ou d’assistance lorsque convenu
Nous ne proposons pas de location sans chauffeur
Nous ne proposons pas de lignes publiques ni de services réguliers

Devis et confirmation de réservation

Le devis est préparé à partir des informations fournies par le client.

Le client doit fournir avec précision dates, horaires, adresses, arrêts, passagers, bagages et besoins.
Le devis est une proposition pour l’itinéraire et la période indiqués et ne réserve pas automatiquement un véhicule.
La disponibilité peut changer jusqu’à réception de l’acompte ou du paiement requis.
La réservation existe uniquement après respect du paiement et réception d’une confirmation écrite.
Les changements importants peuvent nécessiter un devis révisé.
Les erreurs manifestes de saisie, calcul ou transmission peuvent être corrigées lorsqu’elles sont détectées.

Affectation du véhicule et du chauffeur

L’accord confirmé garantit généralement une catégorie et une capacité pratique, et non une immatriculation ou une unité précise.

Photos représentatives

Les photos sont des exemples sauf confirmation écrite d’une unité précise.

Affectation finale

Les informations finales sont généralement fournies près de la date du service.

Remplacement opérationnel

Le véhicule ou le chauffeur peuvent changer en cas de maintenance, maladie, accident, sécurité ou autre raison inévitable.

Catégorie équivalente

Le remplacement doit répondre raisonnablement à la catégorie, aux sièges et aux besoins confirmés.

Opérateurs partenaires

Le service peut être assuré par une flotte gérée ou des partenaires de transport.

Immatriculation anticipée non garantie

Une immatriculation communiquée trop tôt peut changer et n’est pas définitive sauf confirmation expresse.

Responsabilités du client

Le client et le responsable du groupe doivent fournir des informations exactes et une coopération raisonnable.

Fournir des coordonnées, un itinéraire, des passagers, des bagages et un vol corrects
S’assurer que le groupe est prêt au lieu et à l’heure convenus
Informer rapidement des retards, changements de vol et changements d’itinéraire
Respecter les instructions du chauffeur, les ceintures, la sécurité et la loi
Éviter les dommages, salissures ou mauvaises utilisations du véhicule
Superviser les enfants, étudiants et personnes nécessitant une assistance
Ne pas demander de stationnement illégal, conduite dangereuse, accès interdit ou exploitation non sûre
Payer les montants confirmés et les suppléments approuvés dans les délais

Horaires, itinéraire et services supplémentaires

Le temps convenu comprend la conduite, la montée, la descente, l’attente, les transferts et les autres périodes réservées au groupe.

Les heures incluses sont celles du devis et ne sont pas automatiquement déduites des références du site.
L’attente compte généralement comme temps de service.
Les arrêts, changements d’itinéraire, attentes et fins tardives peuvent entraîner des frais.
Les services tôt le matin, de nuit, les week-ends, en haute saison ou pendant les événements peuvent avoir des tarifs différents.
Le stationnement, les péages, permis, repas et hébergement ne sont inclus que lorsqu’ils sont expressément indiqués.
Une zone légale proche peut être utilisée si le grand autocar ne peut pas entrer.
Les règles de repos et de sécurité peuvent nécessiter des ajustements ou un chauffeur supplémentaire.
Le chauffeur peut refuser toute demande illégale, dangereuse ou hors du service confirmé.

Prix et paiement

Le client doit respecter les montants, délais et modes indiqués dans le devis ou la facture.

Acompte

Un acompte ou prépaiement est généralement requis avant de réserver le véhicule.

Solde

Il peut être exigé avant le service ou payé en espèces KRW au chauffeur lorsque cela est convenu.

Taxes

L’inclusion ou l’ajout de TVA dépend du devis et du mode de paiement.

Frais

La carte, PayPal, le virement international, le change et les banques intermédiaires peuvent entraîner des frais.

Frais supplémentaires

Les heures supplémentaires, stationnement, péages, hébergement, repas, modifications et véhicules d’assistance peuvent être facturés séparément.

Paiement tardif ou incomplet

Le non-respect du délai peut libérer le véhicule ou suspendre les services non fournis après un avis raisonnable.

Modifications, annulation et absence

La réservation confirmée repose sur les ressources et la planification convenues.

Les modifications importantes doivent être demandées et confirmées par écrit.
Elles dépendent de la disponibilité, des limites du chauffeur et du prix révisé.
Réduire le nombre de véhicules ou de jours peut être traité comme une annulation partielle.
Réduire le nombre de passagers ne réduit pas le prix si le même véhicule est conservé.
Ne pas se présenter dans les conditions convenues peut être considéré comme une absence.
Les frais sont calculés selon le devis et la politique d’annulation.
Les frais et coûts de tiers déjà engagés peuvent ne pas être remboursables.

Voir la politique d’annulation et de remboursement

Comportement, bagages et sécurité

La sécurité et l’exploitation légale sont prioritaires sur la commodité de l’itinéraire.

Les allées, sorties et équipements d’urgence ne doivent pas être bloqués.
Les bagages doivent tenir dans la capacité sûre du véhicule.
Des bagages non déclarés ou excessifs peuvent nécessiter un autre véhicule ou ne pas pouvoir être transportés.
Les articles dangereux, illégaux, fuyants ou mal emballés sont interdits.
Il est interdit de fumer et d’adopter un comportement dangereux ou gravement perturbateur.
Le client peut supporter les coûts de nettoyage, réparation ou perte causés par le groupe.
Les objets de valeur doivent rester sous la garde du passager lorsque cela est possible.
Le chauffeur peut interrompre ou refuser le service en cas de risque grave pour la sécurité ou la légalité.

Retards, pertes et limitation de responsabilité

BusKorea apporte un soin raisonnable à l’organisation et à la coordination du service confirmé.

Les temps estimés peuvent être affectés par la circulation, la météo, les fermetures, la police, les événements et d’autres facteurs externes.
BusKorea n’est pas responsable des vols, trains, réunions ou événements manqués lorsque la cause est entièrement hors de son contrôle opérationnel raisonnable.
Le client doit prévoir une marge raisonnable pour l’aéroport, la circulation et le chargement du groupe.
La responsabilité pour perte ou dommage d’objets dépend de la cause, de la garde et de la loi applicable.
BusKorea n’est pas responsable des attractions, hôtels, restaurants, compagnies aériennes, guides ou prestataires de paiement extérieurs au transport.
Ces conditions n’excluent pas une responsabilité que la loi interdit d’exclure.
Les réclamations doivent être présentées rapidement avec les informations de réservation, les preuves et la solution demandée.

Droit applicable et règlement des litiges

Les parties doivent tenter de résoudre les problèmes par communication écrite et examen raisonnable du devis, de l’itinéraire, du paiement et des registres.

Sauf règle impérative ou accord signé contraire, l’accord est interprété selon le droit de la République de Corée et les tribunaux compétents de Corée.

Questions fréquentes sur les conditions

Les tarifs du site forment-ils automatiquement un contrat?

Non. Ils sont indicatifs ; l’accord concret est le devis confirmé et la confirmation de réservation.

Quel document est prioritaire?

La condition particulière du devis ou du contrat prévaut sur les conditions générales pour cette réservation.

Le véhicule ou le chauffeur peuvent-ils changer?

Oui, pour maintenance, maladie, accident, sécurité ou nécessité opérationnelle inévitable.

Le chauffeur peut-il refuser une demande?

Oui, si elle est illégale, dangereuse, hors itinéraire ou incompatible avec le repos et l’accès.

L’attente compte-t-elle comme temps de service?

Généralement oui, car le véhicule et le chauffeur restent réservés.

Qui paie les dommages ou le nettoyage excessif?

Le client peut être responsable s’ils sont causés par les passagers ou les biens du groupe.

BusKorea assure-t-il les objets personnels?

Les passagers doivent les protéger. La responsabilité dépend des faits, de la garde, de l’assurance et de la loi.

Le service peut-il être suspendu pour non-paiement?

Oui, si le paiement requis n’est pas effectué dans le délai, après avis raisonnable.

Que se passe-t-il si une clause est invalide?

Les autres clauses restent applicables dans la mesure permise et la clause concernée est interprétée conformément à la loi.

Que se passe-t-il si les versions linguistiques diffèrent?

Les traductions sont fournies à titre d’aide. En cas de conflit important, l’accord signé et la langue prioritaire indiquée prévalent.

Confirmez l’itinéraire et les conditions par écrit

Demandez un devis indiquant la catégorie, le prix, les inclusions, les délais et les conditions d’annulation.

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