Algemene voorwaarden voor privébussen

Overeenkomst en voorrang van schriftelijke voorwaarden

De bevestigde offerte, factuur, serviceovereenkomst, het schriftelijke programma en deze algemene voorwaarden vormen samen de serviceovereenkomst.

Wanneer een bevestigde offerte of individueel overeengekomen schriftelijke voorwaarde afwijkt van deze algemene voorwaarden, geldt de individueel overeengekomen voorwaarde voor die reservering.

Lees de bevestigde offerte zorgvuldig

De offerte vermeldt de specifieke voertuigcategorie, route, prijs, gebruiksduur, inbegrepen kosten, uitgesloten kosten, betalingsdeadline en annuleringsvoorwaarden.

Omvang van de dienstverlening

BusKorea coördineert privévervoer op basis van het bevestigde programma en beschikbare vergunde vervoersmiddelen.

Ophalen en afzetten op de luchthaven
Privétouringcar, minibus en premium van met professionele chauffeur
Dagelijkse diensten in Seoul, regionale routes en meerdaagse programma’s
Vervoer voor bedrijven, scholen, universiteiten, MICE, sport- en privégroepen
Gids, coördinator, bagagevoertuig of ondersteunende dienst wanneer afzonderlijk overeengekomen
Geen zelfrijdende voertuigverhuur
Geen openbaar of geregeld lijndienstvervoer

Offerte en reserveringsbevestiging

Een offerte wordt opgesteld op basis van de informatie die de klant verstrekt.

De klant moet juiste data, tijden, adressen, haltes, aantallen passagiers, bagage en speciale eisen verstrekken.
Een offerte is een aanbod voor het vermelde programma en de geldigheidsduur, geen automatische voertuigreservering.
Beschikbaarheid kan veranderen totdat de vereiste aanbetaling of betaling is ontvangen.
De reservering is pas bevestigd nadat aan de betalingsvoorwaarden is voldaan en schriftelijke bevestiging is afgegeven.
Een belangrijke wijziging van programma, voertuig, aantal passagiers of servicetijd kan een herziene offerte vereisen.
Duidelijke administratieve, reken- of verzendfouten kunnen na ontdekking direct worden gecorrigeerd.

Toewijzing van voertuig en chauffeur

De bevestigde overeenkomst garandeert normaal een voertuigcategorie en praktische capaciteit, niet een specifiek kenteken of het voertuig op de foto.

Representatieve foto’s

Foto’s op de website en in offertes zijn voorbeelden, tenzij een exact voertuig specifiek schriftelijk is bevestigd.

Definitieve toewijzing

Definitieve voertuig- en chauffeursgegevens worden doorgaans korter vóór de servicedatum verstrekt.

Operationele vervanging

Voertuig of chauffeur kan worden vervangen wegens onderhoud, ziekte, ongeval, veiligheid of onvermijdelijke operationele omstandigheden.

Gelijkwaardige categorie

Een vervanging moet redelijkerwijs voldoen aan de bevestigde categorie, zitplaatsen en servicevereisten.

Partnervervoerders

Beheerde of partnervervoerders kunnen worden ingezet om de bevestigde dienst uit te voeren.

Geen garantie op vroeg verstrekt kenteken

Een te vroeg verstrekt kenteken kan wijzigen en geldt niet als definitief tenzij dit uitdrukkelijk is bevestigd.

Verantwoordelijkheden van de klant

De klant en groepsvertegenwoordiger zijn verantwoordelijk voor juiste informatie en redelijke medewerking.

Juiste contact-, programma-, passagiers-, bagage- en vluchtgegevens verstrekken
Zorgen dat de groep op de afgesproken tijd en plaats gereed is
BusKorea snel informeren over vertragingen, vluchtwijzigingen en programmawijzigingen
Instructies van de chauffeur, gordelregels, veiligheidsvereisten en toepasselijke wetgeving volgen
Voorkomen dat passagiers het voertuig beschadigen, vervuilen of misbruiken
Toezicht houden op kinderen, studenten en groepsleden die hulp nodig hebben
Geen illegaal parkeren, onveilig rijden, verboden toegang of inzet buiten veilige rijlimieten vragen
Bevestigde bedragen en goedgekeurde extra kosten vóór de genoemde deadline betalen

Gebruiksduur, route en aanvullende dienst

De afgesproken operationele periode omvat rijden, laden, wachten, transfers en andere tijd waarin het voertuig aan de groep is toegewezen.

De inbegrepen uren per dag zijn de uren in de offerte en worden niet alleen uit een richtprijs op de website afgeleid.
Wachttijd telt normaal mee als gebruiksduur.
Extra haltes, routewijzigingen, langer wachten en later eindigen kunnen overuren of extra kosten veroorzaken.
Vroege ochtend, late nacht, weekenden, hoogseizoen en evenementendiensten kunnen anders worden geprijsd.
Parkeren, tol, vergunningen, chauffeursmaaltijden en accommodatie zijn alleen inbegrepen wanneer dit staat vermeld.
Grote voertuigen kunnen nabijgelegen legale laadplaatsen gebruiken wanneer directe toegang niet mogelijk is.
Rust- en veiligheidsvereisten voor de chauffeur kunnen een programmawijziging of extra chauffeur vereisen.
De chauffeur kan instructies weigeren die illegaal, onveilig of buiten de bevestigde dienst vallen.

Prijs en betaling

De klant moet de bedragen, deadlines en betaalmethoden in de offerte of factuur volgen.

Aanbetaling

Normaal is een aanbetaling of vooruitbetaling vereist voordat voertuigtoewijzing is verzekerd.

Restant

Het restant kan vóór de dienst verschuldigd zijn of, wanneer uitdrukkelijk afgesproken, contant in Koreaanse won aan de chauffeur worden betaald.

Belasting

Btw is inbegrepen of wordt toegevoegd zoals in de offerte en betaalafspraak vermeld.

Verwerkingskosten

Kosten voor kaart, PayPal, internationale overschrijving, valutaomrekening en tussenbanken kunnen worden toegevoegd of voor rekening van de klant zijn.

Extra kosten

Goedgekeurde overuren, parkeren, tol, accommodatie, maaltijden, routewijzigingen en ondersteunende voertuigen kunnen apart worden berekend.

Te late of onvolledige betaling

Niet tijdig betalen kan na redelijke kennisgeving leiden tot vrijgave van het voertuig of opschorting van nog niet uitgevoerde diensten.

Wijzigingen, annulering en no-show

Bevestigde reserveringen zijn gebaseerd op de afgesproken middelen en het operationele plan.

Alle belangrijke wijzigingen moeten schriftelijk worden aangevraagd en bevestigd.
Wijzigingen blijven afhankelijk van voertuigbeschikbaarheid, rijlimieten en herziene prijzen.
Vermindering van voertuigen of servicedagen kan als gedeeltelijke annulering worden behandeld.
Minder passagiers verlaagt de prijs niet wanneer hetzelfde voertuig gereserveerd blijft.
Niet verschijnen binnen de afgesproken ophaal- en wachttijdvoorwaarden kan als no-show worden behandeld.
Annuleringskosten worden berekend volgens de bevestigde offerte en het annuleringsbeleid.
Betalingsverwerkingskosten en reeds vastgelegde kosten van derden kunnen niet-restitueerbaar zijn.

Bekijk het annulerings- en restitutiebeleid

Gedrag van passagiers, bagage en veiligheid

Veiligheid en wettelijke uitvoering hebben voorrang boven gemak in het programma.

Gangpaden, uitgangen en nooduitrusting moeten vrij blijven.
Bagage moet binnen de praktische en veilige capaciteit van het toegewezen voertuig passen.
Niet-gemelde grote of overmatige bagage kan een extra voertuig vereisen of niet vervoerd kunnen worden.
Gevaarlijke, illegale, lekkende of onjuist verpakte goederen zijn verboden.
Roken en gedrag dat gevaar of ernstige overlast veroorzaakt zijn verboden.
De klant kan verantwoordelijk zijn voor schoonmaak, reparatie of verlies veroorzaakt door passagiers.
Persoonlijke waardevolle spullen moeten waar praktisch onder controle van de passagier blijven.
De chauffeur kan de dienst stoppen of weigeren wanneer verdere uitvoering een ernstig veiligheids- of juridisch risico vormt.

Vertragingen, verlies en beperking van aansprakelijkheid

BusKorea zal redelijke zorg betrachten bij het regelen en coördineren van de bevestigde dienst.

Reistijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door verkeer, weer, wegafsluitingen, politiecontrole, evenementen en andere externe omstandigheden.
BusKorea is niet verantwoordelijk voor gemiste vluchten, treinen, vergaderingen of evenementen die uitsluitend worden veroorzaakt door omstandigheden buiten redelijke operationele controle.
De klant moet redelijke buffertijd plannen voor luchthavens, verkeer en het instappen van de groep.
Aansprakelijkheid voor verloren of beschadigde persoonlijke eigendommen hangt af van oorzaak, bewaring en toepasselijke wetgeving.
BusKorea is niet verantwoordelijk voor externe attracties, hotels, restaurants, luchtvaartmaatschappijen, gidsen of betaalproviders buiten de vervoersafspraak.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Elke claim moet snel worden gemeld met reserveringsgegevens, bewijs en de gewenste oplossing.

Toepasselijk recht en geschilbehandeling

Partijen moeten eerst proberen vragen of geschillen op te lossen via schriftelijke communicatie en redelijke beoordeling van offerte, programma, betaling en operationele gegevens.

Tenzij dwingend recht of een afzonderlijk ondertekende overeenkomst anders vereist, wordt de overeenkomst uitgelegd volgens het recht van de Republiek Korea en worden geschillen behandeld door een bevoegd gerecht in Korea.

Vragen over de algemene voorwaarden

Vormt de prijs op de website automatisch een contract?

Nee. Websiteprijzen zijn richtprijzen. De bevestigde schriftelijke offerte en reserveringsbevestiging bepalen de specifieke overeenkomst.

Welk document heeft voorrang?

Een individueel overeengekomen schriftelijke offerte of contractvoorwaarde heeft voor die reservering voorrang boven een strijdige algemene voorwaarde.

Kunnen voertuig of chauffeur veranderen?

Ja, wanneer dit redelijkerwijs nodig is wegens onderhoud, ziekte, ongeval, veiligheid of onvermijdelijke uitvoering, met waar mogelijk een passende vervanging.

Kan de chauffeur een verzoek van de klant weigeren?

Ja, wanneer het verzoek illegaal, onveilig, buiten het bevestigde programma of onverenigbaar met rust- en toegangseisen is.

Telt wachttijd als servicetijd?

Normaal wel, omdat voertuig en chauffeur aan de groep toegewezen blijven.

Wie betaalt voor voertuigschade of buitensporige schoonmaak?

De klant kan kosten krijgen wanneer schade of ongebruikelijke schoonmaak wordt veroorzaakt door passagiers of groepsbezittingen.

Zijn persoonlijke bezittingen verzekerd door BusKorea?

Passagiers moeten hun bezittingen beschermen. Verantwoordelijkheid hangt af van feiten, bewaring, verzekering en toepasselijke wetgeving.

Kan de dienst worden opgeschort bij niet-betaling?

Nog niet uitgevoerde diensten kunnen na redelijke kennisgeving worden vrijgegeven of opgeschort wanneer een vereiste betaling niet tijdig is gedaan.

Wat gebeurt er wanneer een voorwaarde ongeldig is?

De overige voorwaarden blijven voor zover wettelijk mogelijk van kracht; de ongeldige bepaling wordt uitgelegd of vervangen in overeenstemming met toepasselijk recht.

Zijn vertaalde versies juridisch verschillend?

Vertalingen worden voor het gemak aangeboden. Bij een wezenlijk tekstconflict hebben de ondertekende overeenkomst en de daarin uitdrukkelijk aangewezen taal voorrang.

Bevestig het programma en de schriftelijke voorwaarden

Vraag een offerte aan met voertuigcategorie, prijs, inbegrepen kosten, betalingsdeadline en annuleringsvoorwaarden.

Vraag een schriftelijke offerte aan