공항 이동 안내
미팅 장소, 항공편 지연, 수하물과 공항 노선 안내.
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해외 단체를 위한 실무 안내
한국 전세버스 자주 묻는 질문
한국에서 기사 포함 전용 버스를 예약할 때 필요한 내용을 확인하세요. 차량, 수하물, 공항 픽업, 운행시간, 결제, 일정 변경과 최종 배차 정보를 정리했습니다.
예약 및 견적
정확한 견적에는 전체 운행 계획이 필요합니다.
견적에 어떤 정보가 필요한가요?
이용 날짜, 픽업시간, 모든 출발지와 경유지, 최종 목적지, 종료시간, 승객 수, 수하물과 희망 차량을 보내주세요.
승객 수만으로 요금을 받을 수 있나요?
정확하지 않습니다. 경로, 운행시간, 수하물과 차량 진입 조건에 따라 필요한 차량과 요금이 달라집니다.
얼마나 일찍 예약해야 하나요?
주말, 성수기, 스키 시즌, 대형 행사와 프리미엄 차량은 조기 확정을 권장합니다. 계약금과 서면 확정 전에는 견적만으로 차량이 예약되지 않습니다.
해외 여행사와 기업도 이용할 수 있나요?
가능합니다. 여행사, 기업, 학교, 대학, 기관과 개인 단체 인솔자의 요청을 받습니다.
서면 계약서를 받을 수 있나요?
필요한 경우 서면 견적서와 운행계약서를 제공할 수 있습니다.
차량 선택
좌석 수와 실제 수하물 공간을 함께 확인해야 합니다.
40~45명에는 어떤 차량이 적합한가요?
일반적으로 45인승을 검토하지만 실제 승객 정좌석, 가이드석과 수하물을 확인해야 합니다.
25인승 미니버스의 정좌석이 약 18석인 이유는 무엇인가요?
일부 국내 미니버스는 광고 좌석 수에 접이식 보조석을 포함합니다. 정좌석과 보조석을 별도로 확인해야 합니다.
28인승 우등 리무진은 어떤 차량인가요?
일반적으로 대형버스 차체에 적은 수의 넓은 리클라이닝 좌석을 설치한 프리미엄 차량입니다.
솔라티에 15명과 수하물이 가능한가요?
승객은 탑승할 수 있어도 승객 모두의 대형 수하물은 들어가지 않을 수 있습니다. 공항 단체는 탑승 인원을 줄이거나 지원 차량이 필요할 수 있습니다.
벤츠 스프린터가 공항 이동에 적합한가요?
소규모 프리미엄 단체에는 편안하지만 좌석 개조 형태에 따라 수하물 공간이 크게 달라집니다.
사진 속 정확한 차량을 보장할 수 있나요?
사진은 예시입니다. 약정한 차량 등급은 유지하지만 차량 가능 여부, 정비와 운영 상황에 따라 실제 차량이 달라질 수 있습니다.
수하물 및 특수 장비
수하물은 승객 수와 별도로 설명해야 합니다.
45인승 버스에 대형 캐리어 45개가 들어가나요?
일부 차량에서는 가능할 수 있지만 실제 캐리어 크기와 최종 차량의 트렁크를 확인해야 합니다.
승객 1인당 대형 가방이 2개라면 어떻게 하나요?
승객 좌석이 충분해도 수하물 공간은 부족할 수 있으므로 추가 버스, 수하물 밴 또는 화물차가 필요할 수 있습니다.
빈 좌석에 수하물을 놓을 수 있나요?
일부 차량에서는 제한적으로 가능하지만 통로, 비상구와 승객 안전을 방해하면 안 됩니다.
자전거, 골프백과 스키를 운송할 수 있나요?
사전에 알려주면 가능합니다. 대형 장비는 더 큰 차량이나 별도 지원 차량이 필요할 수 있습니다.
차량 사진이 정확한 트렁크 구조를 보여주나요?
아닙니다. 차량 모델과 개조 형태가 다르므로 서면으로 정확한 구성을 확정하지 않은 사진은 예시로 봐야 합니다.
공항 픽업 및 샌딩
항공편, 터미널과 수하물 정보가 중요합니다.
인천공항에서 기사님을 어디에서 만나나요?
일반적으로 제1터미널은 1번 출구와 외부 1C 또는 2C 인근, 제2터미널은 5번 출구 인근이며 당일 기사님의 최종 안내를 따라야 합니다.
항공편이 지연되면 기다릴 수 있나요?
합리적인 항공편 확인과 대기는 가능합니다. 큰 폭의 지연, 분실 수하물 또는 단체 집결 지연에는 추가요금이 발생할 수 있습니다.
피켓 서비스를 제공하나요?
사전 요청 시 미팅 피켓 또는 코디네이터를 준비할 수 있으며 가능 여부와 요금은 견적서에서 확정합니다.
인천공항에서 부산이나 경주로 바로 갈 수 있나요?
가능합니다. 픽업시간, 노선, 경유지, 운행시간, 통행료와 기사 조건을 확인한 후 견적합니다.
공항 샌딩은 몇 시에 출발해야 하나요?
수하물 적재, 교통, 터미널 진입과 체크인 시간을 고려해야 하며 호텔 위치, 단체 규모와 항공편에 따라 권장시간이 달라집니다.
운행시간·대기 및 차량 진입
전세버스 요금은 전체 운행시간을 기준으로 합니다.
일일 전세버스에는 몇 시간이 포함되나요?
서면 견적에 따라 다릅니다. 서울권은 10시간 기준 사례가 많지만 모든 예약에 자동 적용되는 것은 아닙니다.
초과시간은 언제부터 시작하나요?
약정 운행시간, 종료시간 또는 일정이 초과된 시점부터 계산합니다.
대기시간도 운행시간에 포함되나요?
네. 승인된 대기시간 동안 차량과 기사가 단체에 배정되어 있으므로 운행시간에 포함됩니다.
최종 하차 후에도 기사가 계속 대기할 수 있나요?
추가 대기를 사전에 합의한 경우에만 가능합니다. 예정 종료 이후 무제한 대기는 불가능합니다.
대형버스가 모든 호텔과 관광지에 들어갈 수 있나요?
아닙니다. 일부 장소는 대형버스를 제한하거나 사전등록 또는 인근 승하차 장소를 사용합니다.
여러 날 같은 버스를 이용할 수 있나요?
차량 가능 여부, 기사 휴식, 숙박, 정비와 확정된 날짜별 일정에 따라 가능합니다.
결제·세금 및 추가비용
견적서에 기재된 결제조건을 따라야 합니다.
계약금은 얼마인가요?
예약마다 다릅니다. 총액의 10~30% 또는 차량·일자별 고정금액을 사용하는 경우가 많습니다.
잔금을 기사님께 지급할 수 있나요?
일부 예약은 서면 약정에 따라 기사님께 원화 현금으로 직접 지급할 수 있습니다.
카드나 PayPal로 결제할 수 있나요?
결제 페이지를 통해 가능할 수 있으며 부가세와 약 3~4%의 결제 수수료가 발생할 수 있습니다.
해외송금이 가능한가요?
인보이스에 해외송금 정보가 제공되면 가능합니다. 송금은행과 중개은행 수수료가 발생할 수 있습니다.
주차비와 통행료가 포함되나요?
견적서에 포함, 예상금액 또는 실제비용 별도정산 여부를 표시합니다.
기사 식비와 숙박비가 포함되나요?
견적서에서 포함, 별도 청구 또는 고객 제공 여부를 명시합니다.
일정 변경 및 취소
변경은 노선, 시간, 차량 진입과 가격에 영향을 줄 수 있습니다.
확정 후 일정을 변경할 수 있나요?
가능할 수 있지만 경유지 추가, 시간 연장, 종료 도시 변경 또는 진입 제한은 추가비용을 만들 수 있습니다.
승객 수를 변경할 수 있나요?
가능하지만 새로운 승객 또는 수하물이 현실적인 적재량을 초과하면 차량을 변경해야 합니다.
취소하면 어떻게 되나요?
취소수수료는 이용일까지 남은 날짜와 예약 시 동의한 서면 취소정책에 따라 적용됩니다.
취소 대신 이용 날짜를 변경할 수 있나요?
차량 가능 여부에 따라 가능하며 새로운 견적이나 추가비용이 필요할 수 있습니다.
최종 차량 및 기사 정보
최종 배차 정보는 이용일에 가까워졌을 때 제공합니다.
차량번호는 언제 받을 수 있나요?
최종 차량정보는 일반적으로 이용일 전에 제공합니다. 너무 일찍 안내하면 운영 변경 때문에 정확하지 않을 수 있습니다.
확정 후 차량이나 기사가 바뀔 수 있나요?
정비, 질병, 사고 또는 불가피한 운영 사유로 변경될 수 있으며 대체 차량은 약정한 차량 등급을 충족해야 합니다.
기사님은 어떻게 연락하나요?
일반적으로 픽업 전에 단체 담당자에게 전화 또는 WhatsApp으로 연락합니다.
기사님을 찾을 수 없으면 어떻게 하나요?
배정 기사와 BusKorea에 즉시 전화, WhatsApp 또는 이메일로 연락하고 별도 안내가 없으면 약정된 미팅 장소에서 기다려 주세요.
추가 질문이 있으신가요?
전체 일정을 보내주시면 서면 견적과 적합한 차량 추천으로 답변드립니다.