Kore Özel Otobüs Hizmet Şartları

Sözleşme belgeleri ve yazılı koşulların önceliği

Kabul edilen teklif, fatura, hizmet sözleşmesi, yazılı program ve bu genel şartlar birlikte sözleşmeyi oluşturur.

Teklif veya sözleşmedeki özel bir koşul bu genel şartlardan farklıysa, ilgili rezervasyonda özel koşul önceliklidir.

Onaylanan teklifi dikkatle okuyun

Teklif; araç türü, güzergâh, fiyat, saatler, dahil olanlar, hariç olanlar, ödeme tarihleri ve iptal koşullarını açıklar.

Hizmet kapsamı

BusKorea onaylanan güzergâhlar için yasal ve mevcut kaynaklarla özel araçlar düzenler.

Havalimanına varış ve havalimanından ayrılış transferleri
Profesyonel şoförlü otobüs, minibüs ve premium vanlar
Seul’de günlük, bölgesel ve çok günlük hizmetler
Şirket, okul, üniversite, MICE, spor ve özel grup hizmetleri
Kararlaştırıldığında rehber, koordinatör, bagaj veya destek araçları
Şoförsüz kiralama sunulmaz
Toplu taşıma veya tarifeli hat hizmeti değildir

Teklifler ve rezervasyon onayı

Teklifler müşteri tarafından verilen bilgilere göre hazırlanır.

Müşteri tarih, saat, adres, durak, yolcu, bagaj ve ihtiyaçları doğru bildirmelidir.
Teklif belirtilen güzergâh ve süre içindir ve aracı otomatik ayırmaz.
Gerekli depozito veya ödeme alınmadan müsaitlik değişebilir.
Ödeme koşulları yerine getirildiğinde ve yazılı onay alındığında rezervasyon oluşur.
Önemli değişiklikler yeni teklif gerektirebilir.
Açık yazım, hesap veya iletim hataları fark edildiğinde düzeltilebilir.

Araç ve şoför tahsisi

Onaylanan anlaşma genellikle belirli plaka veya araç değil, uygun kategori ve kapasiteyi garanti eder.

Temsilî fotoğraflar

Belirli araç yazılı olarak onaylanmadıkça fotoğraflar yalnızca örnektir.

Nihai tahsis

Son bilgiler genellikle hizmet tarihine yakın iletilir.

Operasyon değişiklikleri

Bakım, hastalık, kaza, güvenlik veya kaçınılmaz nedenlerle araç ya da şoför değişebilir.

Eşdeğer kategori

Yedek araç, onaylanan kategori, koltuk ve ihtiyaçları makul şekilde karşılamalıdır.

Ortak işletmeciler

Hizmet doğrudan yönetilen araçlarla veya ulaşım ortaklarıyla gerçekleştirilebilir.

Çok erken verilen araç numaraları garanti değildir

Erken verilen plaka değişebilir ve açıkça teyit edilmedikçe kesin sayılmaz.

Müşteri sorumlulukları

Müşteri ve grup sorumlusu doğru bilgi vermeli ve makul şekilde iş birliği yapmalıdır.

Doğru iletişim, güzergâh, yolcu, bagaj ve uçuş bilgisi vermek
Grubun kararlaştırılan yer ve saatte hazır olmasını sağlamak
Gecikme, uçuş değişikliği ve program değişikliklerini hemen bildirmek
Şoför talimatlarına uymak, emniyet kemeri kullanmak ve yasa ile güvenlik kurallarına uymak
Araçta hasar, aşırı kirlenme veya uygunsuz kullanımı önlemek
Çocukları, öğrencileri ve yardıma ihtiyaç duyan kişileri gözetmek
Yasadışı park, tehlikeli sürüş, yasak alana giriş veya güvensiz operasyon istememek
Onaylanan tutarları ve ek maliyetleri zamanında ödemek

Saatler, güzergâh ve ek hizmetler

Kararlaştırılan süre; hareket, biniş, iniş, bekleme, konum değiştirme ve aracın grup için ayrıldığı tüm zamanı kapsar.

Dahil olan saatleri teklif belirler; web sitesi fiyatları otomatik belirlemez.
Bekleme süresi genellikle hizmet süresine dahildir.
Ek duraklar, güzergâh değişikliği, bekleme ve geç bitiş ek maliyet doğurabilir.
Erken saat, gece, tatil, yoğun sezon ve büyük etkinliklerde farklı fiyat uygulanabilir.
Otopark, otoyol, izin, yemek ve konaklama açıkça yazılmadıkça dahil değildir.
Büyük otobüs alana giremezse en yakın yasal nokta kullanılabilir.
Dinlenme ve güvenlik kuralları program değişikliği veya ek şoför gerektirebilir.
Şoför yasadışı, tehlikeli veya onaylanan hizmet dışında kalan talepleri reddedebilir.

Fiyatlar ve ödemeler

Müşteri teklif veya faturadaki tutar, tarih ve yöntemlere uymalıdır.

Depozito

Aracı ayırmak için genellikle depozito veya ilk ödeme gerekir.

Bakiye

Kararlaştırılmışsa bakiye hizmetten önce veya şoföre Kore wonu cinsinden nakit ödenebilir.

Vergiler

KDV teklif ve ödeme yöntemine göre dahil veya ek olabilir.

Ücretler

Kart, PayPal, uluslararası havale, döviz ve aracı bankalar ücret uygulayabilir.

Ek maliyetler

Fazla mesai, otopark, otoyol, yemek, konaklama, değişiklik ve destek araçları ayrı ücretlendirilebilir.

Geç veya eksik ödeme

Gerekli ödeme zamanında yapılmazsa makul bildirimden sonra araç serbest bırakılabilir veya başlamamış hizmetler askıya alınabilir.

Değişiklikler, iptaller ve gelmeme

Onaylanan rezervasyon kararlaştırılan kaynak ve planlamaya dayanır.

Önemli değişiklikler yazılı olarak talep ve teyit edilmelidir.
Değişiklikler müsaitliğe, şoför çalışma sınırlarına ve yeni fiyata bağlıdır.
Araç veya gün azaltımı kısmi iptal sayılabilir.
Aynı araç kullanılıyorsa yolcu sayısının azalması fiyatı düşürmez.
Kararlaştırılan koşullarda bulunmamak gelmeme sayılabilir.
Ücretler teklif ve iptal politikasına göre hesaplanır.
Oluşmuş üçüncü taraf maliyet ve giderleri iade edilmeyebilir.

İptal ve iade politikasını görüntüleyin

Davranış, bagaj ve güvenlik

Güvenlik ve yasal operasyon program kolaylığından önce gelir.

Koridorlar, acil çıkışlar ve güvenlik ekipmanı kapatılamaz
Bagaj aracın güvenli kapasitesi içinde kalmalıdır
Fazla veya bildirilmeyen bagaj araç değişikliği gerektirebilir veya reddedilebilir
Tehlikeli, yasadışı, sızıntılı veya kötü paketlenmiş eşyalar yasaktır
Sigara, tehlikeli veya aşırı rahatsız edici davranış yasaktır
Grubun neden olduğu temizlik, onarım veya hasar müşteriye fatura edilebilir
Değerli eşyalar mümkün olduğunca yolcuların gözetiminde kalmalıdır
Ciddi güvenlik veya yasa ihlali varsa şoför hizmeti durdurabilir veya reddedebilir

Gecikmeler, kayıplar ve sorumluluk sınırı

BusKorea onaylanan hizmetleri düzenlerken ve koordine ederken makul özen gösterir.

Tahmini saatler trafik, hava, yol kapanması, polis, etkinlik ve dış etkenlerden etkilenebilir.
Makul kontrol dışındaki nedenlerle kaçırılan uçuş, tren, toplantı veya etkinliklerden BusKorea sorumlu değildir.
Müşteri havalimanı, trafik ve biniş için makul zaman payı bırakmalıdır.
Kayıp veya hasarlı eşya sorumluluğu nedene, zilyetliğe ve hukuka bağlıdır.
Araç hizmeti dışındaki turistik yer, otel, restoran, havayolu, rehber veya ödeme sağlayıcılarından BusKorea sorumlu değildir.
Bu şartlar yasa gereği hariç tutulamayan sorumluluğu hariç tutmaz.
Talepler rezervasyon bilgisi, kanıt ve istenen çözümle hızlıca gönderilmelidir.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

Taraflar önce teklif, güzergâh, ödeme ve kayıtları yazılı iletişimle makul şekilde inceleyerek sorunu çözmeye çalışmalıdır.

Yasa veya imzalı sözleşme aksini gerektirmedikçe sözleşme Kore yasalarına göre yorumlanır ve Kore mahkemelerinin yetkisine tabidir.

Hizmet şartları hakkında sık sorulan sorular

Web sitesi fiyatı otomatik olarak sözleşme olur mu?

Hayır. Fiyatlar referanstır. Özel sözleşme kabul edilen teklif ve rezervasyon onayıyla oluşur.

Hangi belge önceliklidir?

İlgili rezervasyon için teklif veya sözleşmedeki özel koşullar bu genel şartlardan önce gelir.

Araç veya şoför değişebilir mi?

Evet; bakım, hastalık, kaza, güvenlik veya kaçınılmaz operasyon nedenleriyle.

Şoför bir talebi reddedebilir mi?

Evet; yasadışı, tehlikeli, güzergâh dışı veya dinlenme ve erişim kurallarına aykırıysa.

Bekleme süresi hizmet sayılır mı?

Genellikle evet; çünkü araç ve şoför yalnızca grup için ayrılmış kalır.

Hasar veya olağandışı temizlikten kim sorumludur?

Yolcular veya grup eşyaları neden olmuşsa müşteri sorumlu olabilir.

BusKorea kişisel eşyaları garanti eder mi?

Yolcular eşyalarını gözetmelidir. Sorumluluk olaya, zilyetliğe, sigortaya ve hukuka bağlıdır.

Ödeme yapılmazsa hizmet askıya alınabilir mi?

Evet; gerekli tutar zamanında ödenmezse makul bildirimden sonra.

Bir koşul uygulanamazsa ne olur?

Diğer koşullar yasanın izin verdiği ölçüde geçerli kalır ve etkilenen koşul yasaya uygun yorumlanır.

Dil sürümleri farklıysa hangisi geçerlidir?

Çeviriler kolaylık içindir. Önemli farkta imzalı sözleşme ve sözleşmede belirtilen ana dil önceliklidir.

Programı ve koşulları yazılı teyit edin

Araç, fiyat, kapsam, tarihler ve iptal koşullarını açıklayan teklif isteyin.

Yazılı teklif alın