Foto rappresentative
Le foto sono esempi salvo conferma scritta di un veicolo specifico.
Condizioni del trasporto privato
Termini del servizio di autobus privato
Questi termini si applicano ad autobus, minibus, van premium, trasferimenti aeroportuali e trasporti privati organizzati tramite BusKorea.com, gestito da NEWFREN – YourBus Korea.
Documenti contrattuali e priorità delle condizioni scritte
Il preventivo accettato, la fattura, l’accordo di servizio, l’itinerario scritto e questi termini generali costituiscono insieme l’accordo.
Se una condizione specifica del preventivo o contratto differisce da questi termini, prevale per quella prenotazione.
Leggi attentamente il preventivo confermato
Il preventivo indica categoria del veicolo, itinerario, prezzo, orari, inclusioni, esclusioni, scadenze di pagamento e condizioni di cancellazione.
Ambito del servizio
BusKorea coordina trasporto privato secondo l’itinerario confermato e le risorse legali disponibili.
- Prelievi e trasferimenti aeroportuali
- Autobus, minibus e van premium con autista professionale
- Servizi giornalieri a Seoul, itinerari regionali e viaggi di più giorni
- Trasporto aziendale, scolastico, universitario, MICE, sportivo e privato
- Guide, coordinatori, veicoli bagagli o di supporto quando concordati
- Non offriamo noleggio senza autista
- Non offriamo linee pubbliche o servizi regolari
Preventivo e conferma della prenotazione
Il preventivo viene preparato sulla base delle informazioni fornite dal cliente.
- Il cliente deve fornire con precisione date, orari, indirizzi, fermate, passeggeri, bagagli ed esigenze.
- Il preventivo è una proposta per l’itinerario e il periodo indicati e non riserva automaticamente un veicolo.
- La disponibilità può cambiare fino al ricevimento del deposito o pagamento richiesto.
- La prenotazione esiste solo dopo l’adempimento del pagamento e la ricezione della conferma scritta.
- Modifiche importanti possono richiedere un preventivo aggiornato.
- Errori evidenti di inserimento, calcolo o trasmissione possono essere corretti quando rilevati.
Assegnazione del veicolo e dell’autista
L’accordo confermato garantisce normalmente una categoria e una capacità pratica, non una targa o un’unità specifica.
Assegnazione finale
Le informazioni finali vengono normalmente fornite vicino alla data del servizio.
Sostituzione operativa
Veicolo o autista possono cambiare per manutenzione, malattia, incidente, sicurezza o altra ragione inevitabile.
Categoria equivalente
La sostituzione deve soddisfare ragionevolmente categoria, posti ed esigenze confermate.
Operatori partner
Il servizio può essere fornito da una flotta gestita o da partner di trasporto.
Targa anticipata non garantita
Una targa comunicata troppo presto può cambiare e non è definitiva salvo conferma espressa.
Responsabilità del cliente
Il cliente e il responsabile del gruppo devono fornire informazioni corrette e una collaborazione ragionevole.
- Fornire contatti, itinerario, passeggeri, bagagli e volo corretti
- Assicurarsi che il gruppo sia pronto nel luogo e all’orario concordati
- Comunicare rapidamente ritardi, modifiche del volo e cambiamenti dell’itinerario
- Rispettare istruzioni dell’autista, cinture, sicurezza e legge
- Evitare danni, sporcizia o uso improprio del veicolo
- Supervisionare bambini, studenti e persone che necessitano assistenza
- Non richiedere parcheggio illegale, guida pericolosa, accesso vietato o operazioni non sicure
- Pagare importi confermati e supplementi approvati entro le scadenze
Orari, itinerario e servizi aggiuntivi
Il tempo concordato comprende guida, salita, discesa, attesa, trasferimenti e altri periodi riservati al gruppo.
- Le ore incluse sono quelle del preventivo e non derivano automaticamente dai riferimenti del sito.
- L’attesa viene normalmente conteggiata come tempo di servizio.
- Fermate, modifiche di itinerario, attese e termine tardivo possono comportare costi aggiuntivi.
- Servizi mattutini, notturni, nei fine settimana, in alta stagione o durante eventi possono avere tariffe diverse.
- Parcheggi, pedaggi, permessi, pasti e alloggio sono inclusi solo se espressamente indicati.
- Può essere utilizzata una zona legale vicina se l’autobus grande non può entrare.
- Le regole di riposo e sicurezza possono richiedere modifiche o un secondo autista.
- L’autista può rifiutare richieste illegali, pericolose o fuori dal servizio confermato.
Prezzo e pagamento
Il cliente deve rispettare importi, scadenze e metodi indicati nel preventivo o nella fattura.
Deposito
Di norma è richiesto un deposito o pagamento anticipato prima di riservare il veicolo.
Saldo
Può essere richiesto prima del servizio o pagato in contanti KRW all’autista quando concordato.
Tasse
L’inclusione o l’aggiunta dell’IVA dipende dal preventivo e dal metodo di pagamento.
Commissioni
Carta, PayPal, bonifico internazionale, cambio e banche intermediarie possono comportare commissioni.
Costi aggiuntivi
Ore supplementari, parcheggi, pedaggi, alloggio, pasti, modifiche e veicoli di supporto possono essere fatturati separatamente.
Pagamento tardivo o incompleto
Il mancato rispetto della scadenza può liberare il veicolo o sospendere servizi non ancora forniti dopo un ragionevole preavviso.
Modifiche, cancellazione e mancata presentazione
La prenotazione confermata si basa sulle risorse e sulla pianificazione concordate.
- Le modifiche importanti devono essere richieste e confermate per iscritto.
- Dipendono da disponibilità, limiti dell’autista e prezzo aggiornato.
- Ridurre veicoli o giorni può essere trattato come cancellazione parziale.
- Ridurre i passeggeri non riduce il prezzo se viene mantenuto lo stesso veicolo.
- Non presentarsi alle condizioni concordate può essere considerato mancata presentazione.
- I costi vengono calcolati secondo il preventivo e la politica di cancellazione.
- Commissioni e costi di terzi già sostenuti possono non essere rimborsabili.
Comportamento, bagagli e sicurezza
Sicurezza e operatività legale hanno la precedenza sulla comodità dell’itinerario.
- Corridoi, uscite e attrezzature di emergenza non devono essere bloccati.
- I bagagli devono rientrare nella capacità sicura del veicolo.
- Bagagli non dichiarati o eccessivi possono richiedere un altro veicolo o non essere trasportati.
- Articoli pericolosi, illegali, che perdono liquidi o imballati male sono vietati.
- È vietato fumare e tenere comportamenti pericolosi o gravemente disturbanti.
- Il cliente può sostenere i costi di pulizia, riparazione o perdita causati dal gruppo.
- Gli oggetti di valore devono restare sotto la custodia del passeggero quando possibile.
- L’autista può interrompere o rifiutare il servizio in caso di grave rischio per sicurezza o legalità.
Ritardi, perdite e limitazione di responsabilità
BusKorea presta ragionevole cura nell’organizzazione e nel coordinamento del servizio confermato.
- I tempi stimati possono essere influenzati da traffico, meteo, chiusure, polizia, eventi e altri fattori esterni.
- BusKorea non è responsabile di voli, treni, riunioni o eventi persi quando la causa è completamente fuori dal suo ragionevole controllo operativo.
- Il cliente deve prevedere un margine ragionevole per aeroporto, traffico e carico del gruppo.
- La responsabilità per perdita o danno agli oggetti dipende da causa, custodia e legge applicabile.
- BusKorea non è responsabile di attrazioni, hotel, ristoranti, compagnie aeree, guide o fornitori di pagamento esterni al trasporto.
- Questi termini non escludono responsabilità che la legge vieta di escludere.
- I reclami devono essere presentati rapidamente con dati di prenotazione, prove e soluzione richiesta.
Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le parti devono tentare di risolvere i problemi tramite comunicazione scritta e ragionevole verifica di preventivo, itinerario, pagamento e registri.
Salvo norme imperative o diverso accordo firmato, l’accordo è interpretato secondo la legge della Repubblica di Corea e la competenza dei tribunali coreani.
Domande frequenti sui termini
Le tariffe del sito costituiscono automaticamente un contratto?
No. Sono indicative; l’accordo specifico è formato dal preventivo confermato e dalla conferma di prenotazione.
Quale documento ha la precedenza?
Una condizione specifica del preventivo o contratto prevale sui termini generali per quella prenotazione.
Veicolo o autista possono cambiare?
Sì, per manutenzione, malattia, incidente, sicurezza o inevitabile necessità operativa.
L’autista può rifiutare una richiesta?
Sì, se è illegale, pericolosa, fuori itinerario o incompatibile con riposo e accesso.
L’attesa conta come tempo di servizio?
Generalmente sì, perché veicolo e autista restano riservati.
Chi paga danni o pulizia eccessiva?
Il cliente può essere responsabile se causati dai passeggeri o dai beni del gruppo.
BusKorea assicura gli oggetti personali?
I passeggeri devono proteggerli. La responsabilità dipende da fatti, custodia, assicurazione e legge.
Il servizio può essere sospeso per mancato pagamento?
Sì, se il pagamento richiesto non viene effettuato entro la scadenza, dopo ragionevole preavviso.
Cosa succede se una clausola non è valida?
Le altre clausole restano valide nella misura consentita e quella interessata viene interpretata secondo la legge.
Cosa succede se le versioni linguistiche differiscono?
Le traduzioni sono fornite come supporto. In caso di conflitto importante, prevalgono l’accordo firmato e la lingua prioritaria indicata.
Conferma itinerario e condizioni per iscritto
Richiedi un preventivo con categoria, prezzo, inclusioni, scadenze e condizioni di cancellazione.