Giới thiệu BusKorea.com

Được vận hành bởi NEWFREN – YourBus Korea

BusKorea.com là website dành cho khách quốc tế của NEWFREN – YourBus Korea, cung cấp xe buýt riêng, đưa đón sân bay, xe cao cấp và chuyến đi nhiều ngày.

Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp giải thích rõ ràng, tư vấn thực tế, báo giá bằng văn bản và giao tiếp đáng tin cậy trước khi khách đến Hàn Quốc.

Quy trình đặt xe

Mỗi bước được xử lý bằng văn bản để xác nhận rõ xe, giá và điều kiện.

1. Khách gửi lịch trình, hành khách, hành lý và loại xe mong muốn.
2. BusKorea kiểm tra tuyến, thời gian, khả năng tiếp cận và sức chứa thực tế.
3. Gửi báo giá gồm hạng mục bao gồm, không bao gồm, thanh toán và điều kiện hủy.
4. Khách thanh toán tiền đặt cọc đã thỏa thuận và nhận xác nhận.
5. Xe và tài xế được điều phối trước dịch vụ.
6. Gửi thông tin điểm gặp và tài xế cuối, trừ thay đổi không thể tránh.

Phân xe và điều kiện vận hành

Việc phân xe phụ thuộc loại đã xác nhận và toàn bộ lịch trình.

• Phân xe cuối được thực hiện sau khi nhận đặt cọc và xác nhận.
• Hình ảnh thể hiện loại xe nhưng không nhất thiết là xe cuối cùng.
• Xe hoặc tài xế có thể đổi do bảo dưỡng, ốm, tai nạn hoặc lý do không thể tránh.
• Xe thay thế phải phù hợp hợp lý với loại và yêu cầu đã thỏa thuận.
• Ghế và hành lý được kiểm tra riêng.
• Khả năng tiếp cận, đỗ xe và hạn chế của xe buýt lớn được kiểm tra trước.

Nguyên tắc dịch vụ của chúng tôi

Những nguyên tắc này giúp giảm hiểu nhầm và vấn đề vận hành.

• Báo giá bằng văn bản thay vì ước tính miệng không rõ ràng.
• Tư vấn dựa trên hành lý thực tế, không chỉ số ghế.
• Giải thích rõ thời gian, ngoài giờ và chi phí.
• Ghi rõ đặt cọc, số dư và điều kiện thanh toán.
• Kiểm tra trước khách sạn, địa điểm, đỗ xe và khả năng tiếp cận.
• Giao tiếp trực tiếp trước và trong dịch vụ.