عن BusKorea.com

يديره NEWFREN – YourBus Korea

BusKorea.com هو الموقع المخصص للعملاء الدوليين وتديره NEWFREN – YourBus Korea، ويوفر حافلات خاصة وخدمات مطار ومركبات فاخرة ورحلات متعددة الأيام.

هدفنا تقديم شرح واضح وتوصيات واقعية وعروض مكتوبة وتواصل موثوق قبل وصول العملاء إلى كوريا.

عملية الحجز

تتم كل خطوة كتابيًا لتأكيد المركبة والسعر والشروط بوضوح.

1. يرسل العميل البرنامج وعدد الركاب والأمتعة والمركبة المطلوبة.
2. يتحقق BusKorea من المسار والوقت والوصول والسعة الفعلية.
3. يُرسل عرض يوضح المشمول وغير المشمول والدفع والإلغاء.
4. يدفع العميل العربون المتفق عليه ويتلقى التأكيد.
5. تتم جدولة المركبة والسائق قبل الخدمة.
6. تُرسل المعلومات النهائية عن نقطة اللقاء والسائق، ما لم تحدث تغييرات لا يمكن تجنبها.

تخصيص المركبة والظروف التشغيلية

يعتمد التخصيص على الفئة المؤكدة وبرنامج الرحلة الكامل.

• يتم التخصيص النهائي بعد استلام العربون وتأكيد الحجز.
• تعرض الصور نوع المركبة، وليس بالضرورة المركبة النهائية.
• قد تتغير المركبة أو السائق بسبب الصيانة أو المرض أو الحوادث أو أسباب لا يمكن تجنبها.
• يجب أن تلبي المركبة البديلة بشكل معقول الفئة والمتطلبات المتفق عليها.
• يتم فحص المقاعد والأمتعة بشكل منفصل.
• يتم التحقق مسبقًا من الوصول والمواقف وقيود الحافلات الكبيرة.

مبادئ خدمتنا

تساعد هذه المبادئ على تقليل سوء الفهم والمشكلات التشغيلية.

• عروض مكتوبة بدلًا من تقديرات شفوية غير واضحة.
• توصيات تعتمد على الأمتعة الفعلية، وليس عدد المقاعد فقط.
• شرح واضح للوقت والساعات الإضافية والتكاليف.
• شروط العربون والرصيد والدفع مكتوبة.
• فحص مسبق للفنادق والمواقع والمواقف والوصول.
• تواصل مباشر قبل الخدمة وأثناءها.